| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Modulo I: En Este Modulo Se Enseñara A Los Alumnos La Importancia De La Comunicación Efectiva. |
1) Definición Y Utilización De Los Conceptos De La Comunicación Efectiva. 2) Desarrollar La Habilidad Para Escuchar Y Poder Interpretar De Forma Óptima Los Requerimientos Del Deudor. 3) Identificar Correctamente Al Tipo De Deudor. 4) Implementación De Técnicas De Comunicación Efectiva. |
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Modulo Ii: Los Alumnos Implementaran Estrategias De Comunicación Efectiva Para Abordar A Los Deudores |
1) Identificar Al Deudor Y Elaborar Una Estrategia De Cobranzas Acorde A Sus Características. 2) Utilización De Un Tono De Voz Adecuado Y Elaboración De Preguntas Perspicaces. 3) Como Pavimentar El Camino Para Llegar A Las Preguntas Cúando?, Cómo? Y Cuánto?. |
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Modulo Iii: Al Finalizar El Curso Los Alumnos Serán Capaces De Implementar Estrategias De Comunicación Efectiva Que Les Permita Mejorar Sus Cierres. |
1) Desarrollo De Técnicas Para Generar Un Buen Cierre. 2) Cómo Lograr Acuerdos Satisfactorios Utilizando La Técnica Ganar-Ganar 3) Implementación De Estrategias De Comunicación Efectiva En Su Pauta De Comunicación. |
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