| Área / Especialidad | Educación Y Capacitación-Capacitación |
|---|---|
| Infraestructura | Sala De Clases Arrendada,Con Capacidad Para 30 Participantes, Con Iluminación Artificial Y Natural, Y Enrgía Elecrtrica, Acondicionada Para 30 Alumnos Tipo Cena, Esto Es, En 5 Mesas Con Capacidad De 6 Personas Cada Una, 30 Sillas, Mesa Para Los Equipos De Proyeccion Y Silla Para El Relator |
| Equipamiento | Proyector Multimedia Telón |
| Asistencia | 80 |
| Fecha de procesamiento | 2025-10-27 12:33:02 |
| N° | Objetivo | Contenido | Horas Teóricas | Horas Prácticas | Horas E-learning |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Reconocer E Internalizar Los Componentes Del Servicio En El Nuevo Escenario, Como Son La Misión Y Los Criterios De Servicios Y Como Se Construye Una Cultura De Servicio Para Crear Impacto En Los Usuarios O Clientes De La Organización | -La Nueva Economía Sustentada En El Servicio. - Desarrollo De Una Misión De Servicio -Desarrollo De Los Criterios De Servicio. | 4 | 0 | 0 |
| 2 | Incorporar Los Conceptos De Una Cultura De Servicio A Los Miembros De La Organización Y Las Herramientas Que Permitirán Mejorar Los Niveles Del Servicio. Desarrollar Una Cultura De Servicio Para Enfrentar Al Cliente Nunca Satisfecho | -Cultura De Servicio -Clientología. -Herramientas De Mejora En El Nivel Del Servicio -Nuevas Personas, Nuevos Clientes, Nuevos Desafíos. | 4 | 0 | 0 |
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