| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Adquirir Y Aplicar Herramientas Comunicacionales Que Permitan Establecer Cuáles Son Las Fases De Una Escucha Activa, Barrearas De La Comunicación Y Retroalimentación Positiva Que Permiten Mejorar La Comunicación Al Interior Del Equipo De Trabajo, Promoviendo La Toma Adecuada De Decisiones Para Acelerar Los Procesos Internos De Trabajo. |
Objetivos De Comunicación La Comunicación Efectiva Y Persuasión Para Permitir La Toma De Decisiones. Modelo De Comunicación (Interlocutores, Canales, Mensaje, Códigos, Contexto, Feedback) Barreras En La Comunicación Escucha Activa Comunicación Verbal Y No Verbal Estilos Comunicacionales (Agresivo; Pasivo; Asertivo) La Asertividad En La Comunicación Efectiva Retroalimentaciones Constructivas. Toma De Decisiones |
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Establecer, Identificar Y Utilizar Metodologías Que Permitan Prevenir Y Manejar Conflictos Al Interior De Los Equipos De Trabajo, Favoreciendo El Ambiente Laboral Y El Logro De Objetivos Comunes. |
Teorías Del Conflicto Conflictos Unilaterales Y Bilaterales Actitudes Personales Ante El Conflicto: Dominante, Mediador, Conciliador Y Negador Asertividad Y Conflicto El Conflicto Como Asimetría Comunicativa. Modos De Enfrentar El Conflicto En Equipo En Relación A La Cooperación Individual Y La Determinación Del Objetivo De Equipo: Evasión, Cesión, Compromiso, Competencia Y Colaboración Tipos De Conflicto: Funcional Y Disfuncional Protocolo Básico Para La Gestión Del Conflicto. Cómo Realizar Un Diagnóstico Preliminar Definir El Verdadero Problema En El Diálogo Establecer Metas Y Un Plan De Acción Principios Prácticos Para Guiar Y Mediar El Manejo De Conflictos. Rol Del Mediador Técnicas Claves Para La Negociación Y Mediación. Cuándo Mediar, Por Qué Mediar, Quiénes Son Los Actores, Cómo Actuar. Administración Del Tiempo |
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Determinar Y Aplicar Técnicas Y Estrategias De Liderazgo Que Promueva El Trabajo En Equipo Para El Cumplimiento De Objetivos Organizacionales Y Sectoriales. |
Relación Entre Liderazgo Y Empowerment Liderazgo Vs. Gerencia Cualidades De Un Líder Fundamentos Del Liderazgo Tipos De Liderazgo Y Características De Su Gestión Ideas Las Dimensiones Del Liderazgo Puntos De Enseñanza De Los Líderes El Líder Y La Ética Aplicación Del Test Comportamental Del Líder Que Es El Trabajo En Equipo Diferencia Entre Grupo De Trabajo Y Equipo De Trabajo Relaciones Interpersonales Que Favorecen Y Entorpecen El Trabajo En Equipo Como Fijar Objetivos En Equipo Como Nos Coordinamos En Equipo Confianza En Los Equipos, Cómo Se Estimula. Ventajas Del Trabajo En Equipo |
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