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📘 Calidad De Servicio Al Cliente

Información del Curso

Área / EspecialidadServicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)
InfraestructuraSala De Clases De 18 M2 Con Iluminación Natural Y Artificial,Con Calefaccion Central, Mesas Y Sillas Suficientes Para La Ejecucion De Las Clase
EquipamientoProyector Multimedia Notebook
Asistencia100
Fecha de procesamiento2025-10-27 12:06:41

Objetivos Específicos

Objetivo Contenido Horas Teóricas Horas Prácticas Horas E-learning
1 I.- Comunicaccion Empresarial -La Comunicación Efectiva. -Factores De La Comunicación. -Los Canales De La Comunicación. -Protocolo Dentro De La Empresa. 10 5 0
2 Ii.- Respònsabilidad Laboral -Etica -Moral -Actitudes Emprendedoras -Derecho Laboral 10 5 0
3 Iii.- Atencion Al Cliente -Atención Integral De Clientesy Público En General. -Satisfaccion -Calidad -Tratamiento De Reclamos 5 6 0

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