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📘 Atención Al Cliente

Información del Curso

Área / EspecialidadAdministración-Abastecimiento Y Control De Existencias
InfraestructuraSala De Clases De 18 M2 Con Iluminacion Natural Y Artificial, Calefaccion, 10 Mesas Dobles Y 20 Silla Para Ejecucion De Las Clases.
EquipamientoProyector Multimedia Notbook O Pc
Asistencia100
Fecha de procesamiento2025-10-27 12:06:38

Objetivos Específicos

Objetivo Contenido Horas Teóricas Horas Prácticas Horas E-learning
1 .-Comunicaciòn Empresarial: Utilizar Un Lenguaje Apropiado Dentro De Su Puesto De Trabajo. Y De Dirige A Sus Superiores Y Pares Utilizando Tecnicas De Comunicación Empresarial Efectiva, No Sobrepasa Los Conductos Regulares De Comunicación. -La Comunicación Efectiva. -Factores De La Comunicación. -Los Canales De La Comunicación. -Protocolo Dentro De La Empresa. 20 0 0
2 Ii.-Responsabilidad Laboral : Generar Un Compromiso Con La Empresa De Lealtad Y Formación Valorica. -Etica -Moral -Actitudes Emprendedoras 20 0 0
3 Iii.- Fundamentos De La Administración : Tener Conocimiento Del Funcionamiento De Las Empresas Y Ademas Derecho Laboral Y Contrato De Trabajo -La Empresa Y Su Entorno. -Proceso Administrativo. 20 0 0
4 Iv.- Atención De Clientes Saludar Y Despedirse Cortesmente Del Cliente Y Entregandole Un Trato Cordial, En Todo Lo Que El Cliente Requiere -Atención Integral De Clientesy Publico En General. 20 12 0

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