| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
I.-Comunicaciòn Empresarial: Utilizar Un Lenguaje Apropiado Dentro De Su Puesto De Trabajo. Y De Dirige A Sus Superiores Y Pares Utilizando Tecnicas De Comunicación Empresarial Efectiva, No Sobrepasa Los Conductos Regulares De Comunicación. |
-La Comunicación Efectiva. -Factores De La Comunicación. -Los Canales De La Comunicación. -Protocolo Dentro De La Empresa. |
10 |
5 |
0 |
| 2 |
Ii.-Responsabilidad Laboral : Generar Un Compromiso Con La Empresa De Lealtad Y Formación Valorica. |
-Etica -Moral -Actitudes Emprendedoras -Derecho Laboral |
10 |
5 |
0 |
| 3 |
Iii.- Atención De Clientes Saludar Y Despedirse Cortesmente Del Cliente Y Entregandole Un Trato Cordial, En Todo Lo Que El Cliente Requiere |
-Atención Integral De Clientes Y Público En General. -Satisfaccion -Calidad -Tratamiento De Reclamos |
10 |
16 |
0 |