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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Existencia E Inventario. 1.A: Administración De Bodega: En Este Capítulo Los Alumnos Aprenderán Todos Los Procedimientos Relativos A La Administración Eficiente De Una Bodega, Desde El Ingreso Hasta El Egreso De Los Productos Y/O Mercaderías |
-Procesos De Recepción, Almacenaje, Reposición, Manejo, Despacho Y Devolución De Inventario - Layout Interno De Bodega (Distribución Física De La Bodega) - Flujo De Materiales, Información Y Recursos Humanos - Tipos De Transporte Interno En Bodega - Alternativas De Almacenamiento - Estudio Y Desarrollo De Casos Prácticos. |
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2.B: Control De Existencias. En Este Capítulo Los Alumnos Aprenderán Los Métodos Más Eficientes De Manejo De Stock Y Existencias, De Forma Tal Que No Provoque Dificultades En La Cadena De Compras, Almacenaje, Distribución Y Venta De Los Productos |
Objetivo De La Planificación Del Stock - Clasificación De Los Materiales Para Su Reposición - Análisis De Gráfico De Consumo Y Reposición - Estudio Y Desarrollo De Casos Prácticos - Control De Existencias: Revisión Frecuente, Pedidos Frecuentes. - Registros Detallados - Administración Eficiente De Existencias Y Stock. |
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1. C: Inventario. En Este Capítulo Y Finalizado El Curso, Los Participantes Habrán Conocido Las Formas, Los Procesos, La Documentación Y La Importancia De Un Adecuado Manejo Del Inventario |
Del Inventario - Administración: Abc Del Inventario - Indicadores De Gestión - Estudio Y Desarrollo De Casos Prácticos. |
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Modulo N° 2 Instrumentos Mercantiles. Bajo Este Módulo, Los Alumnos Conocerán, Desarrollarán Y Podrán Poner En Práctica Todos Aquellos Documentos Que Operan En El Mercado, Sean Éstos: De Control, Tributario, Como También Formas Y Medios De Pago. |
-Definición Y Conceptos De Los Instrumentos Mercantiles, Su Aplicabilidad En Chile, Legislación Y Regulación. |
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2. A: El Cheque Como Medio De Pago. |
Aspectos Legales Del Cheque - Los Distintos Tipos De Cheques (Nominativo, Cruzado, A La Orden, Al Portador) - Endoso De Cheques - Plazo De Cobro De Los Cheques - Cheque En Casos Especiales. |
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0 |
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2.B: La Letra De Cambio |
Su Uso Y Aspectos Legales De La Letra De Cambio |
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2 |
0 |
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2.C: El Pagare |
Su Uso Y Aspectos Legales Del Pagaré |
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2 |
0 |
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2.D: Instrumentos De Crédito Bancarios Y De Casas Comerciales (Tarjetas De Crédito) |
Uso Y Manejo De Estos Medios De Pago. - Quiénes Intervienen En El Proceso De Compra Y Venta. - Aspectos Legales Y Sus Regulaciones. |
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2. E: Instrumentos De Débito. |
Uso Y Manejo De Los Instrumentos De Débito En Chile. (Red Compra) - Aspectos Legales Y Sus Regulaciones |
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0 |
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2.F: La Factura |
Definición Y Concepto - Aspectos Legales, Tributarios Y Contables - Cuando, Como Y Porqué Debe Extenderse Una Factura. |
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2.G: La Guía De Despacho |
Definición Y Concepto - Aspectos Legales, Tributarios Y Contables - Cuando, Como Y Porqué Debe Extenderse Una Guía De Despacho |
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0 |
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Modulo N° 3 Atención De Público. Bajo Este Módulo Los Alumnos Podrán Conocer Técnicas De Relaciones, Orientadas A Facilitarles La Comunicación Con Clientes, Público En General Y Todo Su Entorno Laboral |
El Arte De Las Comunicaciones Bajo Todo El Entorno En El Cual Se Desenvuelve Y Desarrolla El Aprendiz. |
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3. A: Técnicas De Comportamiento Y Comunicación Orientadas A La Satisfacción De Todo El Entorno Dentro Del Cual Se Desarrolla El Aprendiz. |
Cómo Lograr La Satisfacción Del Cliente Y Público En General A Través De Los Códigos Del Buen Servicio - Como Lograr La Fidelidad De Los Clientes Y Del Público Objetivo. - Tipología De Clientes - Factores Que Influyen En El Comportamiento Del Cliente Y Consumidores En General - Como Lograr Una Organización Receptiva A Las Quejas Y Reclamos Y Como Convertir Éstas En Oportunidades. - El Marketing: El Marketing Lo Es Todo; Nuevos Temas Para El Nuevo ´Marketing; Marketing: Todo Comienza Con El Cliente. |
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