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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Conocer Los Conceptos De Gestión De Calidad Y La Norma Iso Y La Metodología De Las Auditorias Internas Al Sgc. |
Módulo 1: Introducción Conceptos Y Definición De Auditoria Clasificación De Las Auditorias Terminología ¿Cuando Efectuar Auditorias? Características De Las Auditorias Ejercicio Individual. Módulo 2: Metodología De Las Auditorias Planificación Y Ejecución De Las Auditorias Informe De La Auditoria Análisis Del Informe Seguimiento Análisis Crítico De La Efectividad Del Sistema De Auditorias Contenido De Los Procedimientos De Auditorias Ejercicio Grupal. |
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Aprender Aplicar E Interpretar La Norma Iso 9001:2008 Y Los Alcances De Ellas En El Sistema Sgc Y Su Impacto En La Organización. |
Módulo 3: Normas Iso 9001:2008 Introducción Evolución Del Concepto De Calidad Estructura De La Familia De Normas Iso 9000:2008 Características, Objetivo Y Alcance De La Norma Iso 9001: 2008 Sistema De Gestión De Calidad: Requisitos Generales Requisitos De La Documentación. Módulo 4: Responsabilidad De La Dirección Compromiso De La Dirección. Enfoque Al Cliente Y Política De La Calidad. Planificación. Responsabilidad, Autoridad Y Comunicación. Revisión Por La Dirección. Gestión De Los Recursos: Provisión De Recursos. Infraestructura. Importancia De Los Recursos Humanos. Ambiente De Trabajo. Módulo 5: Realización Del Producto Planificación De La Realización Del Producto Procesos Relacionados Con El Cliente Diseño Y Desarrollo Compras Producción Y Prestación Del Servicio Control De Los Dispositivos De Seguimiento Y De Medición. Módulo 6: Medición, Análisis Y Mejora Continua Generalidades Seguimiento Y Medición Control Del Producto No Conforme Análisis De Datos Mejora Continua. |
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Comprender El Rol Del Auditor Interno, El Trabajo Que Debe Desempeñar Y Obligaciones De Él Incorporando Habilidades De Comunicaciones Asociadas Al Rol. |
Módulo 7: Rol Del Auditor Interno Rol Y Deberes Del Auditor Perfil Del Auditor Características De Personalidad Capacitación Técnica Y Profesional. Criterios Para La Calificación De Auditorias Según Norma Iso 19011 Procedimientos Para La Calificación De Auditores. Ejercicio Grupal. Módulo 8: La Comunicación Durante La Auditoria Principios De Comunicación Tipos De Lenguaje Como Iniciar La Comunicación Técnicas Para La Formulación De Las Preguntas. Barreras Para La Comunicación Comportamiento Del Auditado Problemas Prácticos Causados Por: El Auditor Y El Auditado Las Situaciones Particulares |
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