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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.- Conocer Conceptos Básicos De La Comunicación Que Implican Un Impacto Directo En El Cumplimiento De Los Objetivos Empresariales. |
Módulo 1.- Introducción A La Comunicación: -Componentes Básicos De La Comunicación. -Tipos Y Estilos De Comunicación. -Barreras De La Comunicación -Relación Entre La Comunicación Efectiva Y Asertividad. -Análisis De Casos Para La Identificación De Los Componentes De La Comunicación. |
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2.- Comprender La Importancia De Aprender A Relacionarse De Manera Adecuada Con Los Demás, A Modo De Generar Relaciones Interpersonales Exitosas Y Promover La Integración De Los Conceptos. |
Módulo 2.- Habilidades De Comunicación Efectiva: -Técnicas Para Una Comunicación Eficaz. -Puntos Clave Para Ser Un Comunicador Efectivo. -Pasos Para Establecer Las Relaciones De Trabajo O ¿Rapport¿. -La Importancia De La Escucha Activa Y Sus Beneficios. -La Habilidad De Escuchar Con Atención Y Los Pasos Para Su Incremento. -Análisis De Casos Y Ejercicios Prácticos Para La Integración De Las Técnicas Y Desarrollo De Habilidades. |
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3.- Integrar Los Conceptos Y Transferirlos A Las Labores Diarias De Trabajo, Para Desarrollar Un Estilo De Comunicación Más Efectiva Con Sus Equipos De Trabajo. |
Módulo 3.- Herramientas Prácticas Para La Aplicación De La Empatía Y Asertividad En El Manejo Interpersonal. -Técnicas De Modulación Afectiva. -Manejo Y Comunicación En Situaciones De Estrés. -Técnicas De Retroalimentación Efectiva. -Gestión Efectiva Del Manejo De Errores Y Correcciones Asertivas. |
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