| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Identificar Las Funciones Empresariales Y Sus Fines En Pro De La Correcta Gestión Comercial. |
- Definiciones Aplicadas - Funciones De La Empresa. - Finalidades De La Empresa. - Responsabilidad Social De La Empresa. - Aplicaciones Prácticas. |
1 |
1 |
0 |
| 2 |
- Definir Estrategias De Administración Comercial En Lo Que Respectan Las Distintas Modalidades De Atención A Clientes. |
- Gestión De Venta. - Calidad De Servicio. - Servicios Al Cliente. - Ejercicios Prácticos. |
2 |
4 |
0 |
| 3 |
- Generar Iniciativas De Mejoras Permanentes Orientados Al Flujo Comunicacional De Comercialización, Incorporando Medidas Eficientes Y Eficaces En La Utilización De Características Propias Del Producto / Servicio A Vender. |
- Definiciones. - Proceso Comercial Comunicacional. - Atención Al Cliente. - Ejercicios Prácticos. |
2 |
2 |
0 |
| 4 |
- Analizar Herramientas De Gestión De Calidad; Incorporando Estrategias Aplicadas Al Mercado Actual. |
- Calidad Del Servicio. - Principios De Calidad De Atención. - Como Tratar Con Clientes Difíciles. - Estándar De Calidad. - Aplicaciones Y Simulaciones. |
2 |
2 |
0 |