| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Conocer, Aplicar Técnicas Y Herramientas Requeridas Para Desarrollar El Facility Management, Identificando Los Flujos Operacionales Recurrentes Y Las Mejores Prácticas Para Una Implementación Exitosa, A Modo De Rentabilizar Un Activo Inmobiliario. |
Módulo I :Teoria E Introducción Al Facility Management. ¿Análisis Del Mercado Inmobiliario Chileno. ¿Tipos De Inversión. ¿Definición De Fm. ¿Penetración Y Tendencias Del Fm. ¿Productos Del Fm. ¿Características Generales Del Fm. ¿Ámbito De Gestión En El Fm. ¿Flujo Operacional De Un Edificio Según Un Fm. ¿Atributos Del Fm. ¿Tendencias Del Fm. ¿Listado Y Segmentación De Servicios. ¿Invitado, Caso Real |
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Identificar Los Escenarios Existentes Y La Tendencia Mundial En Desarrollar Técnicas Modernas De Administración Y Gestión Operacional De Servicios Generales En Edificios. |
Módulo Ii:Gestión De Servicios: ¿Rol De Las Personas En La Organización. ¿Nuevo Paradigma De Servicios. ¿In House V/S Tercerización. ¿Servicios V/S Emosión. ¿Manejo De Crisis Con Los Clientes. ¿Rol De La Mesa De Ayuda. ¿Integración De La Mesa De Ayuda Con Aplicaciones De Gestión Informática. ¿Gestión De Recursos Humanos Para El Servicios. |
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Conocer E Identificar Las Características Que Aplica El Project Management En La Ejecución Global Del Facility Management |
Módulo Iii : Project Management: ¿Que Es Proyecto Management . ¿Funciones Del Proyecto Management ¿Tendencias Del Proyecto Management. ¿Estructura Y Cadena De Producción Del Proyect Management: ¿Coordinación Del Proyect Management. ¿Licitaciones Y Gerenciamiento De Construcción |
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Identificar, Conocer, Analizar Y Formular La Nueva Tendencia En Fidelización De Usuarios En Los Activos Inmobiliarios, A Modo De Rentabilizar El Activo Inmobiliario Hacia El Mandante O Cliente Institucional, Basado En Desarrollar Y Generar Múltiples Experiencias Positivas. |
Módulo 4 :Servicios Facilities Management Orientados Al Clienting: ¿El Éxito O Fracaso De Una Empresa De Servicios. ¿Enfoque Al Produco. ¿Enfoque Al Cliente. ¿Clienting V/S Marketing. ¿Desarrollo De Un Plan Comercial ¿4 Generaciones De Usuarios De Oficinas. ¿Fidelización De Clientes. |
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Comprender Los Distintos Niveles De Servicios Bpo En Un Facility Management De Un Edificio Eco Eficiente O Con Certificación Green Building, La Importancia De Una Excelencia En La Gestión Para Los Usuarios De Un Activo Inmobiliario |
Módulo 5 :Comission, Asset Management Y Gestióin Eficiencia Energetica: ¿Que Es Comission. ¿La Importancia Del Comission En La Puesta En Marcha De Un Activo Inmobiliario. ¿Estructura Del Commission. ¿Que Es El Asset Management ¿Beneficios De Un Un Buen Asset Management Para El Propietario De Un Activo Inmobiliario. ¿Estructura Del Asset Management. ¿Energy Manager - Eficiencia Energética. ¿Edificios Eficientes |
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Identificar, Analizar Y Desarrollar Métodos De Gestión Financiera Contable En Un Activo Inmobiliario, Indexando Las Dos Prácticas De Optimización Del Valor Del Activo Inmobiliario Ante Un Dueño De Un Activo Inmobiliario. |
Módulo 6:Property Y Gestión Financiera En El Facility Management. ¿Introducción Al Control Presupuestario. ¿Presupuesto. ¿Que Es El Property Management. ¿Sub Categorías Del Property Management.. ¿La Importancia Del Reglamento De Copropiedad. ¿Herramientas Informáticas En El Property Management |
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