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📘 Empoderamiento Telecanal Bci

Información del Curso

Área / EspecialidadAdministración-Administración De Personal (Liderazgo, Supervisión, Motivación, Coaching Trabajo En Equipo, Negocia
InfraestructuraSala De Call Center Con Sistemas Operativos Y Puestos De Trabajo Designados Para Cada Ejecutivo.
EquipamientoPc
Asistencia85
Fecha de procesamiento2025-10-27 10:45:29

Objetivos Específicos

Objetivo Contenido Horas Teóricas Horas Prácticas Horas E-learning
1 Conocer Claves De Acceso Al Sistema Web Corporativo. Revisión De Normativa Telecanal. Entrega De Claves. Ingreso. Revisión De Programas En El Sistema. 1 3 0
2 Aclarar Dudas Que Surgen En Plataforma. Problemas Frecuentes. Revisión De Novedades. Entrega De Contactos Recurrentes. Operación De Sistemas 1 3 0
3 Reconocer Las Fortalezas Y Debilidades Personales En El Desempeño Laboral. Configuración Del Negocio. Habilidades Comunicacionales, De Venta Y Atención Clientes. 0 6 0

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