📘 Tecnicas Efectivas Para El Servicio De Las Personas

Información del Curso

Área / Especialidad	Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)
Infraestructura	Salon Acondicionado Para 30 Personas Y 1 Relator, De Aprox. 40 M2, Con Sillas Y Mesas, Aire Acondicionado, Calefacción, Buena Iluminación, Espacio, Baños Hombre Y Mujeres Diferenciados, Amplio Espacio Para Ejercicios Practicos.
Equipamiento	Datashow Telon Pizarra Papelografo Computador
Asistencia	75
Fecha de procesamiento	2025-10-27 10:42:07

N°	Objetivo	Contenido	Horas Teóricas	Horas Prácticas	Horas E-learning
1	Conocer Y Manejar Conceptos Y Características Del Servicio De Atención A Las Personas Para Lograr Una Satisfacción En El Cliente.	Introducción A Los Servicios De Las Personas Conceptos Características De Los Servicios A Las Personas Inteligencia Emocional Y Servicio A Las Personas La Producción De Servicios De Atención De Público Administración De Operaciones De Servicio A Las Personas Ejercicios Prácticos	3	1	0
2	Aprender Y Aplicar Técnicas Efectivas Para El Servicio De Las Personas, Logrando De Esta Manera Una Atención De Calidad.	Técnicas Efectivas Para El Servicio De Las Personas Elementos De Sistema De Servicio A Las Personas Diagnostico Del Sistema De Servicio A Las Personas Las Dimensiones Del Servicio Identificando Problemas Manejando Conflictos. Herramientas Y Métodos Para Encontrar Soluciones. Asertividad Y Cooperación. Beneficios Del Trabajo En Equipo Cómo Obtener Motivación Y Motivar A Otros En La Atención De Personas Formando Equipos De Trabajo De Alto Desempeño Ejercicios Prácticos	3	1	0