📘 Introducción Al Modelo Gestión Clientes

Información del Curso

Área / Especialidad	Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)
Infraestructura	Sala De Clases Con Capacidad Para 30 Participantes Con 45 Metros Cuadrados, Equipada Con Pizarrón, 30 Sillas, Data Show, Telón. 2 Baños. Todo Lo Anterior En Arriendo, Como Modalidad De Tenencia.
Equipamiento	Data Show Telón Pc/Notebook Presentación En Power Point
Asistencia	75
Fecha de procesamiento	2025-10-27 10:36:22

N°	Objetivo	Contenido	Horas Teóricas	Horas Prácticas	Horas E-learning
1	1.- Identificar Y Reconocer Una Atención De Calidad	Atención Al Cliente ¿ Características De Una Atención Al Cliente De Calidad. ¿ Definición De Servicio Y Cliente. ¿ Satisfacción Vs Experiencia Características De Las Necesidades De Los Clientes Desde Los Dominios De La Persona Humana.  Características De Las Necesidades De Los Clientes Desde Los Dominios De La Persona Humana.	2	2	0
2	2.- Mejorar La Disposición Personal Para Ofrecer Un Correcto Servicio	 Reconocer Y Modificar Una Actitud Neutra Y Negativa Y Los Efectos De Ésta.  Autoconocimiento De La Corporalidad, Emociones, Lenguaje Y Como Influyen En La Comunicación.	2	2	0