| Área / Especialidad | Administración-Administración De Personal (Liderazgo, Supervisión, Motivación, Coaching Trabajo En Equipo, Negocia |
|---|---|
| Infraestructura | Sala De Clases Con Capacidad Para 30 Participantes Con 45 Metros Cuadrados, Equipada Con Pizarrón, 30 Sillas, Data Show, Telón. 2 Baños. Todo Lo Anterior En Arriendo, Como Modalidad De Tenencia. |
| Equipamiento | Data Show Telón Pc/Notebook Presentación En Power Point |
| Asistencia | 75 |
| Fecha de procesamiento | 2025-10-27 10:36:15 |
| N° | Objetivo | Contenido | Horas Teóricas | Horas Prácticas | Horas E-learning |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Identificar Tipología De Clientes E Integrar Respuestas Adecuadas A Dicha Categorización. | Actitud Y Disposición Personal Para Ofrecer Un Correcto Servicio. Caracterización Y Tipología De Clientes. Caracterización Del Cliente: Interno V/S Externo. | 2 | 1 | 0 |
| 2 | 2. Identificar Teoría Necesidades (Maslow Y Max Neef) Y Del Tricerebro (Mc Lean) Y Relacionarla Con Las Expectativas Del Servicio. | Detección De Necesidades Y Expectativas De Servicio. El Cliente Como Foco De Atención. Clientes Satisfechos E Insatisfechos | 2 | 1 | 0 |
| 3 | 3. Categorización De Persona Humana Según Eneagrama. | Conocimiento De Si Mismo Identificar Patrones De Conducta Negativos Para Generar Cambios | 1 | 1 | 0 |
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