| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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El Participante Será Capaz De Conocer Y Aplicar La Cultura Y El Sello Udla Para Transmitirlo En La Atención De Los Postulantes |
-La Cultura De La Calidad En La Atención Udla. -Nuestros Estándares |
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El Participante Conocerá Y Aprenderá Las Variables Importantes Que Debe Dominar Para Generar ¿La Percepción¿ Que Queremos Tenga El Postulante De Nuestra Universidad |
-Publicidad -Seguridad -Elementos Tangibles -Capacidad De Respuesta -Empatía -Qué Seguiremos Haciendo -Qué Debemos Cambiar -Qué Debemos Dejar De Hacer -Cómo Queremos Que Nos Perciba El Postulante |
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El Participante Aprenderá La Importancia De La Calidad En La Comunicación Y Del Modelo De Servicio Para Que Pueda Aplicarlo En La Asesoría Que Realice Al Postulante |
-Claves De Acción-Reacción Face To Face -Claves De Acción-Reacción Al Teléfono -Modelo De Servicio -Agregar Valor Mediante La Asesoría |
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El Participante Conocerá La Estructura Y Las Claves De La Interacción Con El Postulante Para Aplicar Y Realizar Una Excelente Asesoría En La Venta Consultiva |
-La Palabra, El Cuerpo, La Emoción -Cómo Llevar A Cabo Un Sondeo Profesional Del Postulante Y Establecer Las Claves Para La Mejor Asesoría. -Cómo Entregar Una Asesoría Profesional Y Orientar Al Postulante Hacia Su Sueño. -Criterios De Argumentación Udla -Manejo De Objeciones -El Concepto De Cierre De Venta. -Técnicas Y Estrategias Para Pasar De Postulante A Estudiante Udla. -Ejercicio Grupal |
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