| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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¿ Reconocer La Justificación Y Los Conceptos Clave De La Gestión De Procesos ¿ Conocer Cómo Formular Una Metodología De Gestión De Procesos |
¿ Levantamiento De Procesos ¿ Mapa De Procesos ¿ Flujograma De Información ¿ Segmentación De Procesos ¿ Indicadores ¿ Visión De Procesos ¿ Ejercicio |
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¿ Distinguir La Totalidad De Acciones Que Es Necesario Realizar Sobre Los Procesos |
¿ Incorporar La Gestión De Procesos En La Organización ¿ Diseñar El Mapa De Procesos ¿ Modelamiento Visual De Procesos ¿ Gestión Estratégica De Procesos ¿ Mejorar Procesos ¿ Rediseñar Procesos ¿ Formalizar Procesos ¿ Controlar Procesos ¿ Mejora Continua De Procesos ¿ Ejercicio |
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¿ Conocer Técnicas Para La Mejora Y Rediseño De Los Procesos ¿ Reconocer Los Controles Adecuados A Los Procesos, Ya Sea En El Paradigma De Especialización O De Integralidad. |
¿ Nuevos Paradigmas Para El Cambio En Las Reglas Del Juego ¿ Integralidad: Nueva Forma De Ver El Proceso, Diferenciación ¿ Simplificar El Proceso Y Potenciar A Las Personas ¿ Armonía Entre Contrastes, Recomendaciones Para El Éxito ¿ Rol Del Benchmarking ¿ Agregar Valor: Focalización, Cada Actividad Debe Agregar Valor Para El Cliente, Indicadores De Desempeño, Costos Y Tiempos Del Proceso Por Transacción, Etc¿ ¿ La Responsabilidad Social En El Contexto Del Proyecto ¿ Gestión Del Cambio ¿ Técnica Mar Para Realizar Cambios En Los Procesos ¿ Ejercicio |
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¿ Distinguir Que El Cambio En Los Procesos Conduce A Mejora O Rediseño, Para Aplicar Las Herramientas Adecuadas. ¿ Aprender Que Es Necesario Medir, Al Menos En Las Variables Básicas: Calidad, Costo Y Tiempo. |
¿ ¿Sólo Descripción De Los Procesos? ¿ Aseguramiento De Calidad: Mejoramiento, Estandarización Y Calidad De Los Procesos. ¿ Rediseño De Procesos: Cambios De Paradigma Y Rendimiento Mayor ¿ Herramientas De Apoyo ¿ Técnica De Las Tres C Para La Definición De Los Objetivos De Cambio En Las Variables Críticas De Los Procesos ¿ Ejercicio |
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¿ Saber Cómo Seleccionar La Herramienta De Software Más Apropiada A La Empresa, Tal Como Visio, Provisión Y Otras. ¿ Documentar Tanto El Desarrollo Del Rediseño Como El Nuevo Proceso. |
¿ Selección Del Ámbito De Trabajo ¿ Descripción Del Ámbito De Trabajo Y Ubicación En El Entorno ¿ Objetivos Del Proyecto ¿ Conformación Del Equipo De Trabajo ¿ Anticipación ¿ Identificación De Procesos ¿ Evaluación De Procesos ¿ Entregables De Acción Rápida ¿ Etapas Y Acciones Transversales ¿ Ejercicio |
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