⟵ Volver al listado

📘 Atención Al Cliente

Información del Curso

Área / EspecialidadAdministración-Administración De La Comercialización
InfraestructuraSala Amplia Para 30 Personas
EquipamientoSillas Con Apoyo Para Escribir Pizarrón Computador Data Show
Asistencia80
Fecha de procesamiento2025-10-27 10:28:08

Objetivos Específicos

Objetivo Contenido Horas Teóricas Horas Prácticas Horas E-learning
1 ¿ Entregar Herramientas Para Desarrollar Las Habilidades Comunicacionales Para La Obtención De Las Metas Y Objetivos Esperados ¿Comunicación Y Comunicación Efectiva ¿Perfiles Natural Y Adaptado ¿Perfiles Y Sub Perfiles 1 1 0
2 ¿ Conocer Las Diferencias Entre Metas Y Objetivos Y La Forma De Alcanzarlos ¿ Diferencias Entre Competencias Y Objetivo ¿ Metas Y Logro De Resultados 2 2 0
3 ¿ Conocer Los Tipos De Clientes Y Sus Respectivos Colores ¿ Altas Tendencias Y Colores ¿ Clientes : Rojo, Amarillo Verde Y Azul 2 2 0
4 ¿ Que Las Y Los Participantes Conozcan Y Reconozcan Las Claves Verbales, Ambientales Y Corporales De Los Clientes Rojos, Verdes, Amarillos Y Azul. ¿ Claves Verbales, Ambientales Y Corporales De Los Clientes Verdes, Amarillo, Rojo Y Azul 2 2 0
5 ¿ Desarrollar En Las Y Los Participantes Sus Habilidades Comunicacionales Para Relacionarse Con El Cliente ¿ Emociones, Lenguaje Y Conversaciones ¿ Habilidades Comunicacionales Asertividad, Empatía Y Fomento De La Participación. 1 1 0

Ver como JSON ➜ ?id=22588&format=json