| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Identificar Los Desafios De La Universidad En El Plan De Desarrollo Futuro, Relacionandolos Con La Mision De Las Areas De Pertenencia Y Las Actividades De Cada Area. |
¿ Contexto De La Organización. ¿ Mision Y Vision De La Universidad. ¿ Plan De Desarrollo 2010 ¿ 2012. |
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Integrar Los Conceptos De Servicio Y Cadena Cliente ¿ Proveedor A La Actividad Propia, Reconociendo Clientes Internos Y Los Espacios De Coordinación En Que Participan. |
¿ Servicio Y Cadena Cliente ¿ Proveedor. ¿ Coordinación Como Eslabon De Relacion De La Cadena De Servicio. ¿ Flujos De Coordinaciones. |
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Identificar Las Necesidades Y Estandares Requeridos En Las Coordinaciones En Las Que Participan. |
¿ Que Necesito De Mis Proveedores Internos. ¿ Que Necesitan De Mi. Area. ¿ Que Es Un Estandar. ¿ Como Se Fijan Los Estandares. ¿ Estandares Deseados Para La Coordinacion En La Que Participo. |
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Diagnosticar Problemas Y Obstaculos En La Coordinacion. |
Nuevos Estandares De Coordinación. |
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Generar Ideas Para Mejorar Las Coordinaciones A Partir De Los Estandares Fijados. |
¿ Que Puedo Hacer Por Los Otros. ¿ Que Necesito De Los Otros. ¿ En Que Procesos Podemos Actuar En Forma Conjunta. ¿ |
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Diseñar Un Plan De Trabajo Que Incluya Objetivos, Actividades Y Plazos, Orientado A Laresolución De Situaciones Críticas De Coordinación. |
Plan De Accion. ¿ Objetivos Y Actividades. ¿ Acciones De Monitoreo. |
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