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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Al Termino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Comprender La Actividad Empresarial Bajo El Concepto Sistémico Y La Importancia Que Reviste El Trabajo En Equipo O Bajo El Concepto De Subsistemas Integrantes E Interactuantes. |
Marco Conceptual. El Problema Económico Y El Hombre Contemporáneo. La Empresa Y Sus Distintos Tipos Existentes. La Empresa Como Sistema Social Abierto. La Empresa Y Su Estructura Organizacional. Importancia Del Clima Laboral Como Facilitador De La Misión. El Proceso Comunicacional V/S Clima Laboral. La Gestión De Cobranza De La Empresa. Estructura Y Organización Del Departamento De Cobranzas. El Gerente De Cobranza Y Su Función. Perfil Humano Y Laboral De Cobrador Idóneo. Visión Integradora Del Departamento De Cobranza En La Empresa. |
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Al Termino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Conocer Y Aplicar Los Principales Elementos Involucrados En Una Gestión De Cobranza Eficiente, De La Cual Dependerá La Recuperación De Los Dineros Prestados A Terceros, En El Más Breve Plazo, Con Todo El Beneficio Que Ello Implica Para El Resultado Final De La Empresa. |
Criterios Para Una Gestión Efectiva De Cobranza. Principales Causas Del No Pago De Las Deudas. La Cobranza Como Proceso A Través Del Tiempo. Definición De Un Sistema De Cobranzas Acorde Al Tipo De Empresa. Principios Y Normas Básicas De Cobranzas. Definición De Un Plan, Políticas Y Normas De Cobranzas. |
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Al Termino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Aplicar Las Principales Herramientas Conceptuales Y Prácticas, Útiles De Desarrollar, Con El Propósito De Obtener El Mejor Resultado De La Gestión Negociadora Y Recuperadora De Los Dineros De La Empresa |
Técnicas Efectivas De Cobranzas. La Cobranza Como Un Proceso En El Tiempo. El Cobrador Y Su Misión Recuperadora. La Cobranza Personal Y Escrita. Utilización Del Teléfono Como Instrumento De Gestión. Como Abordar Y Trabajar Las Objeciones. Cómo Lograr Acuerdos Y Resolver Quejas. |
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