| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Presentar Los Objetivos Del Curso, Los Conceptos Asociados A Los Indicadores De Procesos, Importancia Y Las Normas De Referencia |
Módulo I Introducción Definiciones |
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Conocer Las Definiciones, Importancia Y Principios De Selección De Indicadores Según El Tipo De Proceso |
Módulo Ii Definición De Indicadores |
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Establecer Los Diferentes Tipos De Indicadores, En Función De Los Procesos Claves De Las Organizaciones. |
Módulo Iii Tipos De Indicadores |
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Entregar Las Directrices Generales Para Realizar La Elaboración De Los Indicadores De Gestión, Para Los Procesos Referidos En La Norma |
Módulo Iv Generación De Indicadores - Indicadores Asociados A Objetivos De Calidad - Indicadores Asociados Al Cliente - Indicadores Asociado A Procesos - Indicadores Asociados A Productos Y/O Servicios - Indicadores Asociados A Proveedores - Indicadores Asociados A Recursos |
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Proporcionar Las Herramientas Necesarias Para El Manejo Y Difusión De De Los Indicadores, Además De Su Planificación, Implementación, Análisis De Datos, Seguimiento Y Acciones Para Solucionar Los Desvíos Detectados. |
Módulo V Implementación De Indicadores De Gestión |
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