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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Detectar El Origen De Las Diferencias Con El Otro En Conversaciones Difíciles. |
Lo Visible Del Iceberg I. La Conversación De Qué Pasó. Tiene Que Ver Con La Sustancia, Con Quien Dijo Qué, A Quién, Cuándo Y Dónde. Esta Conversación Es En La Que Gastamos La Mayor Parte Del Tiempo En Nuestras Conversaciones Difíciles Concentrándonos En Quien Tuvo La Culpa De Lo Que Pasó, Tratando De Adivinar Las Intenciones Ajenas Cuando Dijo Tal O Cual Cosa, Peleando Con Alma Y Vida Por Ver Quién Tiene La Razón Y Viendo Las Cosas Desde Un Solo Ángulo Sin Darnos Cuenta Que Esa Manera De Ver Las Cosas Es Una Manera Errores Comunes -El Origen De Nuestras Definición De No Ver Otras Cosas. Diferencias: Percepciones Partidarias.-Culpa Vs Contribución.-Intención Vs Recomendaciones Generales Impacto. |
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Conocer Las Emociones Que Son Parte Del Conflicto En Conversaciones Difíciles. |
-Lo Oculto Del Iceberg Ii. La Conversación De Las Emociones. Las Conversaciones Difíciles, No Tratan Solo De Razones Sino Que Implican Emociones. Sin Dudas Que Resolver Un Problema Es Más Sencillo Que Hablar De Emociones, Sobre Todo En Contextos Donde La Emocionalidad Parece Ser Incompatible Con La Racionalidad Y La Productividad Como En El Ambiente Laboral. Pero, Cuando Las Emociones Son Parte Central Del Conflicto, Tratar De Dejarlas Fuera De La Conversación Es Imposible; Se Pierde La Esencia Y Se Demora La Emociones Auténticas Y Errores Comunes Definición Resolución Del Problema.Cómo Detectar Precozmente El Problema: -La Señal De Alarma. Máscaras. Recomendaciones Generales Administrar Adecuadamente Mis Emociones. |
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Conocer Las Creencias Y Valores Que Nos Mueven Dentro De Una Conversación Difícil Y Obtener Flexibilidad A La Identidad Del Otro. |
-Eliceberg Iii. La Conversación De Identidad. Versa Sobre Qué Dice Esta Conversación De Mi. Tiene Que Ver Con Quienes Somos, Creemos Ser O Nos Hicieron Creer Que Somos. Siempre Que Una Conversación Nos Resulta Difícil Es Porque De Alguna Manera Nos Toca Significativamente, Nos Cuestiona En Nuestro Fuero Más Íntimo Y En El Proceso De Una Conversación Difícil, La Aparición De Estos De Qué Hablamos,Definición, Cuestionamientos Nos Hacen Perder El Equilibrio. Cómo Recuperar Las Creencias Y Valores Cuando Hablamos De Identidad. Recomendaciones Generales Flexibilidad Y La Estabilidad |
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