| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Incorporar El Rol Del Observador Como Determinante En La Forma De Vivir Las Experiencias |
1. Establecimiento De Expectativas Y Acuerdos Básicos 2. La Objetividad Entre Paréntesis Y El Significado Del Respeto Por El Otro 3. Los Enemigos Y Facilitadores Del Aprendizaje |
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3 |
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Incorporar Un Modelo De Comunicación Dinámico Donde Aumenta La Responsabilidad |
.La Comunicación Asertiva 2.El Escuchar Las Inquietudes Del Otro 3.Los Juicios Y Su Papel En La Comunicación 4.Juicios Fundados E Infundados |
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Reconocer Los Quiebres Al Interior Del Equipo. |
1.Entregando Retroalimentación Y Fundando Confianza Al Interior Del Equipo 2. Cómo Reconstruir La Confianza 3. Las Promesas Y La Coordinación De Acciones 4. Reconocer Los Quiebres Al Interior Del Equipo. 5. Generar Estrategias De Intervención Para Conversar Sobre Los Quiebres. 6. Diseñar Conversaciones Provechosas Al Interior Del Equipo. |
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Generar Compromisos De Acción Que Perpetúen Una Conversación Provechosa Y Efectiva En La Coordinación De Acciones. |
Reconocer Y Practicar Conversaciones Para Coordinación De Acciones. Reconocer Y Practicar Conversaciones Para Generar Acciones Posibles. Reconocer Y Practicar Para La Apertura De Las Conversaciones. Reconocer Y Propiciar Los Estados De Ánimo Que Abren Posibilidades. Generar Compromisos De Acción Que Perpetúen Una Conversación Provechosa Y Efectiva En La Coordinación De Acciones. |
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Conocer Y Aplicar Las Herramientas De La Planificación Estratégica Y Su Beneficio En La Organización |
1.Pensamiento Estratégico 2.Misión Y Visión 3.Objetivos Y Metas Estratégica 4.Planes Estratégicos 5.Administración Del Servicio A Clientes: |
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