| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
.- Introducción. |
Evolucionando Del Concepto De Calidad - El Punto De Vista Del Cliente.- Expectativas Del Cliente.- ¿Quién Es El Cliente?.- Proceso - Definición- Mejora Continua Y Los Niveles De Aceptación |
1 |
0 |
0 |
| 2 |
Entender La Norma Como Un ¿Cambio De Cultura¿ |
Sabiduría Tradicional, Concepto Nuevo |
1 |
0 |
0 |
| 3 |
Comprender El ¿Sistema De Gestión De Calidad.¿ |
Definiciones Claves.- Mejoramiento Continuo.- Modelo Básico De Proceso.- Principios Del Sistema De Gestión De Calidad.- Pasos Para La Mejora Continua.- Etapas Del Sistema De Gestión De Calidad |
0 |
2 |
0 |
| 4 |
Análisis De La Norma Iso 9001 - 2000.¿ |
Cláusulas. ( 8 Clausulas)- Comentarios. |
0 |
2 |
0 |
| 5 |
Conocer Los ¿Documentos Del Sistema De Gestión De Calidad |
Procedimientos Mandatorios- Procedimientos Específicos- Instrucciones De Trabajo - Descriptores De Cargo- Mejoramiento De Procesos |
0 |
2 |
0 |