| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Identificar La Documentación Mercantil Afecta A La Compra Y A La Venta, Completando Los Antecedentes Requeridos Para Ello Y Ejecutar La Compra Venta Utilizando Los Documentos Apropia¬Dos Que Se Exigen En Este Proceso. |
- Proceso De Ventas. Confección De Facturas Confección Nota De Pedido Letra De Cambio Guías De Despacho. Cheques Tarjeta De Crédito Tarjeta De Debito Nota De Crédito Y De Debito |
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Aplicar Conocimientos Para Operar Cajas Registradoras De Manera Que Se Registren Cobros Y Pagos De Una Determi¬Nada Actividad Comer¬Cial. |
¿ Manejo De Caja Registradora - Apertura Y Cierre De Caja - Procedimientos De Trabajo Eficiente - Manejo Práctico De Cajas Registradoras. Funciones De Teclado. - Arqueos De Caja - Métodos De Control - El Código De Barras (Código Internacional) - Uso Del Lector De Código - Verificación De Tarjetas De Crédito Y Cheques - Distribución Del Sencillo - Uso De Tarjetas Magnéticas - Llave Selectora De Modos |
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Conocer Las Técnicas Animación Del Punto De Venta (Escaparatismo, Reposición De Productos Y Rotulación De Carteles) En Función De Unos Objetivos Técnicos, Comerciales Y Estéticos Previamente Definidos |
¿ Escaparatismo: - Efectos Psicológicos Y Sociológicos Del Escaparate En El Consumidor (Merchandising). - Técnicas De Escaparatismo. - Elementos Y Materiales De Un Escaparate. - Diseño De Escaparates. - Normativa De Seguridad En El Montaje De Un Esca¬Parate ¿ Cartelística En El Punto De Venta: - Tipos De Letras. - Técnicas De Rotulación. - Principales Tipos De Carteles. ¿ Gestión Del Área Expositiva: - Determinación Del Lineal Mínimo. - Distribución De Familias De Artículos En El Lineal. - Implantación Vertical Y Horizontal De Productos. |
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Conocer Criterios De Adecuada Comunicación Y Atención Personalizada Hacia El Cliente |
¿ Técnicas De Comunicación, En El Ámbito Comercial: - Informativas - Argumentativas. ¿ La Estética En La Imagen Personal Y En El Entorno. ¿ Técnicas De Atención Y Servicio Al Cliente. ¿ Normas De Comportamiento Social: - La Conducta Humana. - Las Relaciones Interpersonales. - La Actitud Positiva. |
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Aplicar Las Técnicas De Venta De Bienes Y Servicios Generando Una Buena Comunicación Con El Cliente En Un Establecimiento Comercial |
¿ Técnicas De Ventas. ¿ La Argumentación En La Venta. - Enfoque O Apertura. - Entrevista De Ventas. - Comunicación Verbal Y No Verbal. - Manejo De Objeciones - Tácticas De Negociación. - Cierre De Ventas. |
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