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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Unidad I: ¿Aspectos Básicos De La Comunicación¿ ¿ Introducir Al Estudiante En El Proceso De Comunicación, Descubriendo La Naturaleza De La Comunicación, Su Importancia Y La Discrepancia Entre Información Y Comunicación Al Interior De La Organización. ¿ Permitir Al Estudiante Conocer Y Entender Cómo Se Produce El Proceso De La Comunicación, Los Elementos Que Forman Parte Del Proceso De Comunicación Y Diferenciar Entre Comunicación Verbal Y No Verbal. ¿ Describir Las Formas En Que Se Produce La Comunicación En Las Organizaciones Y Conocer Las Habilidades Básicas, Que Debe Manejar Un Profesional, Para Conseguir Una Comunicación Más Eficaz Al Interior De La Empresa, Cualquiera Sea Su Función. |
1. Naturaleza De La Comunicación 2. El Proceso De Comunicación 2.1. Factores Que Influyen En El Proceso De Comunicación 2.2. Partes Que Intervienen En El Proceso De Comunicación 2.3. La Comunicación Como Un Proceso 3. Información Y Comunicación 4. Formas Y Niveles De Comunicación 4.1. Formas De Comunicación Básica 4.1.1. Comunicación Verbal 4.1.2. Comunicación No Verbal 4.2. El Rumor ¿Forma De Comunicación? 5. Barreras A La Comunicación 6. La Comunicación En La Empresa 6.1. Funciones De La Comunicación Al Interior De Las Organizaciones 6.2. Canales De Comunicación Formal 6.3. Canales De Comunicación Informal 6.4. Flujo En La Comunicación |
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Unidad Ii: ¿La Comunicación Interna Como Herramienta Estratégica De La Empresa¿ ¿ Internalizar El Concepto De Comunicación Organizacional, El Valor De Ésta En El Logro De Los Objetivos Organizacionales Y Su Aporte En La Optimización De Los Recursos De La Empresa. ¿ Describir, Conocer Y Analizar Las Técnicas, Métodos Y Formas En Que Se Produce La Comunicación Al Interior De Las Organizaciones. ¿ Desarrollar E Implementar Un Plan De Comunicación Interna, Coordinado Y Pertinente A La Cultura Organizacional, Y A La Vez Integrado A La Política Comunicacional De La Empresa. |
1. La Comunicación Organizacional 1.1. Comunicación En La Empresa 1.2. Componentes De La Comunicación Interna De La Empresa 1.3. Cómo Comunicar Eficazmente En La Empresa 2. Las Técnicas De Comunicación Interna 2.1. Las Necesidades Que Satisface La Comunicación Interna 2.2. La Comunicación Interna Como Una Forma De Optimizar Los Recursos 2.3. La Comunicación Interna Bien Gestionada 3. El Plan De Comunicación Interna 3.1. El Valor De La Comunicación Interna 3.2. Fases Del Plan De Comunicación Interna 3.3. Los Objetivos Del Plan De Comunicación Interna 3.4. Elección De Los Instrumentos De Comunicación Interna 3.5. La Integración Del Plan A La Política Comunicacional De La Empresa 4. Métodos Y Técnicas De Comunicación Interna 4.1. Enfoque De Análisis De La Puesta En Marcha Del Plan De Comunicación Interna 4.2. Auditar El Sistema De Comunicación Interna 4.2.1. Metodología De La Auditoria 4.2.2. Instrumentos De Auditoria 4.2.3. Análisis De Resultados 4.3. Instrumentos De Diálogos En La Comunicación 4.3.1. La Entrevista Individual 4.3.2. La Reunión 4.3.3. Instrumentos De Comunicación Ascendente 4.3.4. Tecnologías Interactivas 4.4. Instrumentos De Comunicación Para La Inserción En La Empresa 4.5. Método Y Eficacia 4.5.1. Método De La Comunicación Descendente 4.5.2. Método De La Comunicación Ascendente 4.5.3. Método De La Comunicación Horizontal |
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Unidad Iii: ¿La Comunicación Externa, Imagen De La Empresa¿ ¿ Internalizar El Concepto De Imagen Y Comprender El Valor Visual Externo, Que Se Tiene De La Organización, Para El Éxito De Las Empresa Hoy En Día. ¿ Describir, Conocer Y Analizar Las Técnicas, Métodos Y Formas En Que Se Produce La Comunicación Externa. ¿ Desarrollar E Implementar Un Plan De Comunicación Externa, Coordinado Y Pertinente A La Cultura Organizacional, Y A La Vez Integrado A La Política Comunicacional De La Empresa. |
1. La Comunicación Externa 1.1. ¿Qué Se Entiende Por Comunicación Externa? 1.2. El Valor De La Comunicación Externa 1.3. Los Objetivos De La Comunicación Externa 1.4. Los Instrumentos Del Mix Que Contempla La Comunicación Externa 2. Las Técnicas De Comunicación Externa Para La Construcción De La Imagen 2.1. La Imagen Corporativa Y La Imagen De Marca 2.2. ¿Qué Es La Identidad Visual De La Empresa? 2.3. Cómo Se Construye La Imagen De La Empresa A Partir De La Comunicación Externa 2.4. Los Instrumentos Que Se Utilizan En La Creación De Imagen 2.5. Funciones De La Imagen Visual 3. El Mix De Comunicación 3.1. Funciones Del Mix De Comunicación 3.2. Procedimientos Del Marketing Comunicacional 3.3. Las Estrategias Del Mix De Comunicación 3.4. Los Objetivos De Comunicación En La Publicidad 3.5. Los Objetivos De Comunicación En La Promoción De Ventas 3.6. Ventajas Y Desventajas De Los Medios Del Mix De Comunicación 4. Relaciones Públicas: Como Medio De Comunicación Externa 4.1. Los Medios De Comunicación Utilizados En Las Relaciones Públicas 4.1.1. El Mecenazgo 4.1.2. El Patrocinio 4.1.3. Las Ferias 4.1.4. Las Notas De Prensa 4.1.5. El Dossier De Prensa 4.1.6. La Rueda De Prensa 4.1.7. La Newsletter 4.2. Objetivos De La Comunicación En Las Relaciones Públicas: La Estrategia |
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