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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Unidad I Factores De Influencia Psicológica En El Consumidor Objetivos Específicos: ¿ Conocer El Concepto De Hombre-Consumidor ¿ Identificar Las Necesidades Y Motivaciones De Los Consumidores ¿ Comprender La Influencia Que Presentan Los Distintos Tipos De Personalidad, El Proceso Perceptivo Y El De Aprendizaje En La Conducta Del Consumidor. ¿ Conocer La Forma En Que Se Forman Las Actitudes Y Hábitos En El Consumidor. ¿ Conocer Y Comprender La Forma En Que Se Pueden Cambiar Los Comportamientos Del Consumidor. |
1. El Hombre Como Sujeto Consumidor 2. Factores Psicológicos Explicativos De La Compra Y Del Consumo 2.1 Las Motivaciones Del Consumidor 2.1.1 Conflictos Motivacionales 2.2 Las Necesidades 2.3 Personalidad Y Conducta Del Consumidor 2.4 Percepción Del Consumidor 2.4.1 Primera Etapa: Selección 2.4.2 Segunda Etapa: Organización Perceptual 2.4.3 Tercera Etapa: Interpretación Perceptual 2.5 Aprendizaje Del Consumidor 2.5.1 Teoría Del Aprendizaje 3. Variables Que Influyen En El Cambio De Hábitos Del Consumidor 3.1 Formación Y Cambio De Actitudes En El Consumidor 3.1.1 Modelos Sobre La Actitud 3.1.2 Cambio De Actitud En El Consumidor 3.1.3 Estrategias A Utilizar Para El Cambio De Actitudes En El Consumidor 3.2 Comunicación Y Comportamiento Del Consumidor |
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Unidad Ii: El Consumidor Y La Toma De Decisiones Objetivos Específicos: ¿ Conocer Los Distintos Grupos De Referencia Influyen En Las Decisiones De Compra Que Toma El Consumidor. ¿ Conocer Y Comprender La Influencia Que Ejerce Sobre Las Decisiones De Compra Y El Comportamiento Del Consumidor La Pertenencia A Determinada Clase Social, Cultura Y Subculturas. ¿ Conocer Y Comprender El Proceso De Decisión De Compra Que Efectúa El Consumidor. ¿ Identificar Lo Que Sucede Con El Consumidor Después De Haber Realizado La Compra. . ¿ Conocer Y Comprender La Forma En Que El Consumidor Aminora Su Disonancia Cognitiva Después De Haber Elegido Un Producto En Lugar De Otro. |
1. El Consumidor Y Su Entorno 1.1 Grupos De Referencia Del Consumidor 1.1.1 Grupos De Mayor Influencia Para El Consumidor 1.1.2 Grupos De Referencia 1.2 La Familia 1.2.1 Ciclo De Vida Familiar 1.2.2 Roles En La Decisión De Compra 1.3 Influencia De La Clase Social En El Comportamiento Del Consumidor 1.4 Influencia De La Cultura En El Comportamiento Del Consumidor 1.4.1 Valores Culturales 1.5 Aspectos Subculturales En El Comportamiento Del Consumidor 2. Proceso De Decisión De Compra Y Comportamiento Del Consumidor 2.1 Factores Que Influyen En La Decisión De Compra 2.2 Factores Que Influyen En La Elección De Una Tienda 2.3 Comportamiento De Compra En La Tienda 3. La Situación De Consumo 3.1 Decisiones Sobre Instalación Y Uso Del Producto 3.2 La Satisfacción De Los Consumidores 3.2.1 Reacciones Frente A La Insatisfacción 3.3 Disonancia Cognitiva Después De La Compra 3.3.1 Reducción De La Disonancia Cognitiva 3.4 Eliminación O Desecho De Productos |
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Unidad Iii: La Publicidad Y El Consumidor Objetivos Específicos: ¿ Conocer Y Comprender El Impacto E Influencia Que Presenta La Publicidad En El Comportamiento Del Consumidor. ¿ Conocer E Identificar Las Nuevas Tendencias Publicitarias Que Se Avecinan, Producto De La Economía Global Que Se Presenta En Los Mercados. |
La Publicidad Y El Consumo 1.1 Marketing Y Publicidad 1.2 Publicidad Y Motivación 1.3 La Publicidad Y Los Modelos De Actitud 1.4 La Publicidad Y La Disonancia Cognitiva 1.5 Los Estilos De Comunicación 1.5.1 Los Anuncios Publicitarios 1.5.2 Elementos Requeridos Para La Eficacia Publicitaria 1.6 Estudios Sobre La Imagen De Marca 1.6.1 Influencia Del Envase En La Imagen Del Producto 1.7 La Publicidad Y Los Consumidores 2. Nuevas Tendencias En Publicidad 2.1 El Patrocinio 2.2 El Product Placement 2.3 Publicidad Por Internet 2.3.1 Principales Problemas De La Publicidad Por Internet |
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