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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Los Asistentes Conocerán Una Breve Historia De La Comunicación Humana Y Su Transformación En Adecuación A Las Crecientes Necesidades De Información Y En Función Al Desarrollo Tecnológico. Serán Capaces De Reconocer, Identificar Y Distinguir Las Herramientas Fundamentales De La Comunicación , Cuales Son Las Barreras O Ruidos Que La Afectan, Cual Es La Importancia De La Comunicación Dentro De Las Empresas Y Por Que Motivo Deben Existir Formas O Métodos Para Regularla, Controlarla, Registrarla Y Distribuirla. |
Conocer Como La Sociedad Desde Sus Inicios, Ha Logrado Su Desarrollo Gracias A La Habilidad Que Tiene El Hombre De Transmitir Por Distintos Medios Sus Intenciones, Deseos, Sentimientos Y Conocimientos. Para Los Seres Humanos Esta Interacción Es Fundamental, No Sólo En El Aspecto De Sobrevivencia Sino También En El Plano Afectivo. La Comunicación Es La Capacidad Que Más Nos Caracteriza Y Distingue Como Especie. Que Es Comunicación, Cuáles Son Sus Etapas Y Que Ocurre Si Por Algún Motivo Nos Saltamos Alguna De Esas Fases. Importancia Y Presencia De La Comunicación En Todas Nuestras Actividades. Se Demostrará Que No Pueden Existir Organizaciones Sin Comunicación, Se Establecerá La Diferencia Entre Comunicar E Informar, Y Cuales Son Las Barreras Más Comunes Que Afectan Las Comunicaciones. Se Determinará Cual Es La Importancia De Contar Con Una Gerencia De Comunicaciones En La Empresa, Y Porque Se Habla De La Aduana Comunicacional Interna Y Como Funciona Para Proteger Los Intereses De La Organización. Que Es Un Conflicto, Como Se Origina, Relación Entre Conflicto Y Comunicación, Herramientas Comunicacionales Y Técnicas Simples Para Resolver Conflictos. |
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Reconocer. Identificar, Distinguir Y Comprender Las Principales Herramientas Y Medios Comunicacionales Que Normalmente Utiliza El Hombre En Su Diaria Interacción, Determinar Las Herramientas O Medios Que Resulten Apropiadas Para Enfrentar Los Distintos Casos De Intercomunicación Que Se Nos Presentan Durante Cada Día Y Como Podemos Asegurar Que La Comunicación Ha Sido Adecuadamente Difundida, Entendida, Utilizada, Revisada Y Actualizada. |
Se Recordarán Los Medios Comunicacionales Utilizados Por El Hombre Desde El Principio, Tales Como Gestos Y Gruñidos, El Lenguaje Corporal, Dibujos Y Símbolos. Posteriormente Nace El Habla, Los Escritos A Mano, La Imprenta, La Máquina De Escribir, La Victrola, Los Discos Y Los Tocadiscos, El Teléfono, La Radio, El Télex, La Televisión, El Casette, El Fax, El Diskette, El Disco Compacto, Internet, E-Mail, El Teléfono Celular Y Muchos Otros Adelantos Que Diariamente Podemos Observar Que Siguen Constantemente Apareciendo Y Que Tienen Directa Relación Con La Comunicación. Se Demostrará Que Actualmente Para Cada Situación Dentro De Las Organizaciones Se Puede Emplear Uno O Más Medios Para Comunicarse, Pudiendo Ser Combinados Si Es Necesario, Para Lograr El Objetivo De Hacer Llegar La Comunicación A Los Receptores. El Relator Presentará Situaciones Reales Vivenciales Para Demostrar Lo Planteado |
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Conocer, Comprender E Identificar Una Importante Herramienta Comunicacional Del Siglo Xx, Denominada Análisis Transaccional (At), Creada Por Eric Berne, Sus Aplicaciones En El Trabajo Y En Otras Diversas Actividades De La Vida Y Porque Vino A Ser La Contra Respuesta A La Psicoterapìa . Serán Capaces De Utilizar Esta Herramienta En Las Transacciones Rutinarias Y Podrán Identificar En Que Estado Del Yo Se Encuentra Una Persona Que Emite Una Transacción, Como Evitar Que Se Corte La Comunicación Entre Dos Personas O Que Genere Situaciones De Controversia Tales Como Ira, Enojo, Envidia, Odio, Burla, Incredulidad, Descalificación Y Muchas Otras. Cómo Lograr Que La Comunicación Genere Acciones Positivas Como Apoyo, Comprensión, Cooperación, Acuerdo, Aceptación, Cumplimiento Y Diversas Otras. |
Quien Fue Eric Berne, Que Es El Análisis Transaccional, Cual Fue El Motivo De Su Creación Y Quienes Pueden Utilizar Esa Herramienta Comunicacional. Cómo Funciona Nuestra Mente Y Cual Es Su Proceso De Formación; Porqué Actuamos De La Manera Que Lo Hacemos; Cómo Podemos Modificar Nuestra Conducta, Considerando Las Respuestas Que Entrega El At. Se Demostrará En Clases Que Esta Técnica Puede Ser Utilizada Por Cualquier Persona Entrenada, Que No Necesariamente Tiene Que Ser Psicólogo O Psiquiatra. Que Son Transacciones Entre Las Personas, Concepto De ¿Caricia¿, Cuántos Estados Del Yo Utilizamos En Todas Nuestras Actividades Diarias, Cuántos Estados Del Yo Existen, Estructura Más Común De Esos Estados Del Yo; Cómo Identificar En Que Estado Del Yo Se Encuentra La Persona Con La Cual Estamos Hablando Y En Que Estado Del Yo Suele Actuar Cada Uno De Nosotros. Equivalencias Entre Transacciones Verbales Y Gestuales Y Los Tipos De Respuestas Que Usualmente Producen. Tipos De Transacciones Más Comunes Entre Las Personas Cuando Se Comunican; Que Son Transacciones Complementarias, Cruzadas, Dobles, Transacciones Triples. Se Presentarán Varios Ejemplos Prácticos Comunicacionales Que Usualmente Se Producen Dentro De Las Empresas Entre Pares, Superiores Vs Subordinados , Profesionales Vs No Profesionales, Y Varios Otros Casos Que Al Ser Analizados Bajo El Prisma Del At Tendrán Su Correspondiente Explicación Comunicacional Y Los Efectos Que Producen Las Distintas Respuestas Posibles Que Puede Emitir El Receptor. Se Harán Algunos Ejercicios Básicos Que Aumentarán El Sentido De Observación De Los Asistentes En Algunos Detalles Que Son Claves Para Descubrir El Estado Del Yo Que Utiliza La Persona Que Se Está Comunicando Con Nosotros. |
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