| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Los Participantes Podrán Identificar, Reconocer Y Comprender El Concepto De Beneficio Y La Importancia Del Rol Que Cumple En Este Aspecto El Departamento De Recursos Humanos En La Difusión De Políticas Y Beneficios Que Existen En La Empresa A Favor De Los Trabajadores, Los Cuales Al Reconocer O Conocer Las Políticas Internas Al Respecto, Serán Capaces De Dilucidar El Efecto De Éstas En El Concepto De ¿Bienestar ¿Que Aplica Internamente La Organización A Través De La Unidad De Rrhh. |
Concepto De Beneficio. Tipos De Beneficios Que Existen, Legales Y Especiales. Concepto De Beneficio Psicológico, Que Está Relacionado Con La Importancia Relativa Que Cada Trabajador Le Asigna A La Empresa En La Que Trabaja. Que Es ¿Bienestar¿ Y Razones Por Las Cuales Normalmente Esta Actividad Está Unida A La Gestión De Recursos Humanos. Políticas Internas De Beneficios A Favor De Los Trabajadores Que Existen En La Empresa Y El Resultado Actual De La Difusión De Éstas A Los Trabajadores. Diferenciación De Beneficios Especiales Con Respecto A Los Legales, Vigentes En La Actualidad En Favor De Los Trabajadores De La Organización, Con Énfasis En Aquellos Que Apoyan Algunos Beneficios Intangibles Como Pueden Ser La Relación Subordinado ¿Superior, La Relación Interna Entre Pares, El Apoyo De La Empresa Hacia Actividades Sociales Entre Funcionarios, La Formación De Clubes Deportivos, La Constante Comunicación De La Gerencia Hacia Los Trabajadores Y Muchos Otros |
4 |
0 |
0 |
| 2 |
Los Participantes Serán Capaces De Identificar, Reconocer Y Comprender El Concepto De Fidelización Y Marketing Interno, Como El Fundamento Para La Creación De Una Cultura De Fidelización De Los Trabajadores, Que Al Sentirse Integrados Como Parte De La Estrategia, Les Permite Comprender Mejor Sus Roles Y Responsabilidades Ante Clientes Internos Y Externos. |
Fundamentos Y Conceptos De Fidelización Y Marketing Interno Y Sus Efectos En La Empresa. El Éxito De Cualquier Organización Depende De: - Lealtad De Los Inversionistas - Lealtad De Los Trabajadores - Lealtad De Los Clientes, Actividades Realizadas Por La Competencia, Lealtad De Los Proveedores Y Poder De Negociación De Los Clientes (Porter) Los Participantes Conocerán Las Bases Teóricas Que Permiten Mejorar La Lealtad De Los Trabajadores Que Entre Otros Pueden Ser: Un Buen Trato Y Respeto Interno, Un Clima Organizacional Adecuado Donde Cada Trabajador Debe Tener Conciencia Que Sin Importar El Nivel Jerárquico De La Actividad Que Desarrolla Dentro De La Empresa, Debe Ser Desarrollada Bajo Los Índices De Calidad Y Efectividad Establecidos Internamente Los Participantes Por Medio De Analizar Los Contenidos De Este Módulo Serán Capaces De Reconocer Que Uno De Los Fundamentos Del Éxito De La Empresa, Son Sus Propios Trabajadores, Quienes Deben Conocer Los Efectos De Su Actividad En El Entorno Sistémico, Cuáles Son Los Objetivos De La Empresa Y Otros Factores Afines Que Los Transformarán En Vendedores Plenamente Conscientes De La Importancia De Su Rol Interno Que Debe Tender A Satisfacer Oportunamente Necesidades De Clientes Internos Y Externos. Los Participantes Podrán Identificar Y Comprender Que El Fundamento De La Calidad Son Las Personas Y La Autoestima De Los Trabajadores Crece Cuando Se Sienten Integrados Y Apoyando Desde Su Posición El Desarrollo De Los Objetivos De La Empresa Factor Que Probablemente Le Permitirá Sentir Orgullo De Representar De Modo Activo A La Empresa Dentro De Sus Funciones, Generando Valor Y Una Actitud Que Favorece Las Actividades De Otros Trabajadores Al Ser Imitada. |
4 |
0 |
0 |
| 3 |
Los Asistentes Podrán Identificar, Reconocer Y Comprender La Importancia De Su Gestión Interna En Un Contexto Sistémico, Donde Su Aporte Es Una Parte Importante En La Cadena De Valor, En La Que Todos Deben Participar Pensando En Los Efectos De Su Actividad Sobre Otros Trabajadores Que Dependen Del Resultado De Su Gestión. Para Ese Efecto Se Debe Situar El Capital Humano Bajo Un Enfoque Basado En La Formación Y Comunicación, Con El Fin De Crear Un Ambiente Laboral Positivo Que Se Percibe Fácilmente Y Que Permite Reflejar Una Imagen Externa Que Atrae Al Cliente, A Proveedores Y A Otros Trabajadores. |
Fundamentos De Comunicaciones, Gestión, Gestión Interna, Cadena De Valor, Trazabilidad, Y Competencias Transversales En Este Contexto, Los Trabajadores Participantes Podrán Identificar Y Comprender La Importancia De Lograr Un Acercamiento Entre Sus Intereses Personales Con Los De La Organización, Realizando La Mayoría De Sus Actividades Bajo Una Vinculación General, Observando A Los Trabajadores Mas Eficientes, Con El Fin De Promover Que Los Demás Funcionarios Del Área Puedan Adoptar O Ajustar Sus Métodos De Trabajo Para Alcanzar El Mejoramiento Continuo. Los Participantes Podrán Comprender Los Fundamentos Teóricos De De Calidad Y Seguridad, Con El Fin De Lograr Su Plena Identificación Y Satisfacción Del En Función De Sus Logros Y Respaldo De Sus Superiores |
4 |
0 |
0 |
| 4 |
Los Asistentes Podrán Identificar Y Reconocer La Importancia De Contar Con Un Buen Clima Organizacional, Sin Altercados, Con Líderes Que Sean Buenos Orientadores Y No Castigadores, Capaces De Incentivar Las Buenas Relaciones Internas De Modo Que Los Primeros Responsables De Mantener La Unidad Entre Su Personal Subordinado Sean Las Personas Que Tienen Cargos De Responsabilidad En La Empresa, Considerando En Todo Momento La Importancia De Fomentar La Fidelización Entre Sus Trabajadores, , Mejorando Los Niveles Comunicacionales Y La Capacitación Interna En Situ |
Conceptos Del Enfoque Win To Win, Donde Todas Las Partes Ganan Y Donde La Discusión Inicial Es Olvidada Desde El Momento En Que Se Logra Acuerdo O Se Cumplen Los Objetivos Internos. Todas Las Personas Deben Conocer El Nombre De Sus Subordinados O Superiores, Saber El Nombre De Sus Familiares Cercanos, Cuantos Hijos Tiene, Y Otros Aspectos Que Generan Vínculo, Y Por Ende, Fidelización. Los Encargados De Dirigir Personal, Son Los Primeros Responsables De Hacer Que El Ambiente Interno Sea Grato, En Lo Posible Casi Familiar, Sin Perder En Ningún Momento De Vista Los Objetivos Esenciales De Las Funciones Que Cada Trabajador Debe Cumplir En Su Cargo., Con El Fin Que La Relación Interna Sea De Respeto, Amigable Y De Genuina Preocupación Responsable De Todos Los Aspectos Que Son Considerados Como Relevantes Tanto A Nivel De Trabajo Como Personales, Participación En Eventos Internos Ya Sean De Capacitación, Adiestramiento, Social, Deportivo, Familiar Y Otros. Es Recomendable Que Todo El Personal Participe. Estos Elementos Son La Base Para Cristalizar Una Fuente De Motivos De Fidelización Para Cada Trabajador, Desde El Momento En Que Les Resulta Agradable Llegar A Su Trabajo, Donde Existen Buenas Relaciones Internas, Con Un Clima Organizacional Apropiado Y Donde Tiene Un Jefe Con Buena Capacidad De Escuchar Que Tiene Genuina Preocupación Por Cada Uno De Sus Subordinados. |
4 |
0 |
0 |