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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.- Identificar Los Conceptos Básicos De Gestión De Calidad, Basado En La Norma Iso 9001:2008 Y Sus Nuevas Actualizaciones |
-Requisitos Generales -Requisitos De La Documentación -Manual De La Calidad -Control De La Documentación -Revisión Por La Dirección -Política De Calidad -Recursos Humanos Infraestructura -Ejercicio: Aplicación A Mi Puesto De Trabajo -Planificación De La Realización Del Producto -Procesos Relacionados Con El Cliente -Diseño Y Desarrollo -Compras -Producción Y De Prestación Del Servicio -Control De Los Dispositivos De Seguimiento Y -Medición -Control Del Producto No Conforme -Mejora Continua -Ejercicio: Aplicación A Mi Puesto De Trabajo |
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2.-Conocer Como Se Debe Auditar Un Sistema De Gestión De Calidad Basado En La Norma Iso 9001:2008. |
-Definición De Auditoría Interna De Calidad -Tipos De Auditorias -Planificación -Programación -Ejecución De Auditorías Internas -Informe Final -Desarrollo Del Informe Final -No Conformidades -Redacción De No Conformidades -Acciones Correctivas -Acciones Preventivas -Análisis De Causa Raíz -Mejoras -Seguimiento De Medición Del Proceso De Auditoria |
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3.-Manejar Las Distintas Interrelaciones Que Se Dan En Un Procesos De Auditoría |
Efectividad En El Proceso De Auditoría, Herramientas Eficientes Para Lograr Interrelaciones Efectivas En El Proceso De Auditoría De Sistemas De Gestión. Trabajo Grupal |
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4.- Identificar Las Barreras Que Se Dan Y Que Se Deben Superar Para Lograr La Mejor Continua En El Marco De La Auditoria De Un Sistema De Gestión Certificado Iso 9001:2008 |
Entrenamiento Para Aprender Las Disposiciones Necesarias Para Escuchar Y Prestar Una Atención Efectiva A Su Interlocutor(A) En Un Proceso De Auditoría, Herramientas No Verbales Como Apoyo A La Identificación De Procesos De Mejora A La Gestión. Asertividad En El Manejo De Situaciones De Tensión En El Proceso De Auditoría. Trabajo Grupal: Juego De Roles Utilizando Herramientas De Comunicación E Interrelación Aplicables Al Proceso De Auditoría. |
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5.- Generar Un Plan De Trabajo Efectivo En El Trabajo De Auditoría. |
Idear Un Plan De Acción Con Los Elementos Entregados En El Taller, Detección De Anomalías En La Gestión Y El Levantamiento De Pruebas. |
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