📘 Técnicas Para La Excelencia En El Servicio

Información del Curso

Área / Especialidad	Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)
Infraestructura	Salón Amplio Para 250 Personas, Con Luz Natural, Luz Artificial Y Equipo De Climatización Y Servicios Higiénicos Adyacentes Al Recinto.
Equipamiento	Laptop Proyector Multimedia Y Telon Pizarra Acrilica Papelografo Mesas Relatores Sillas Relatores Silla Participante
Asistencia	75
Fecha de procesamiento	2025-10-27 06:08:31

N°	Objetivo	Contenido	Horas Teóricas	Horas Prácticas	Horas E-learning
1	Reconocer E Identificar Las Dificultades Para Lograr Un Servicio De Excelencia	Oportunidades De Las Empresas De Servicio. Amenazas A Las Empresas De Servicio.	2	2	0
2	Reconocer E Identificar Las Claves Para Prestar Un Servicio De Excelencia.	Escuchar, Base De La Excelencia En Servicio. Escuchar Expectativas. Modelo De Gestión De Servicios. Liderazgo Y Servicio.	2	2	0