| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
El Participante Aprendera A Conocerse, Auto-Motivarse, Establecer Metas Personal E Integrarse A Grupos Sociales. |
Presentación Individual E Integración Del Grupo. Perfil Motivacional. Conceptos De Personalidad, Temperamento Y Carácter. Actitudes Y Conductas En La Relacion Con Grupos De Personas. |
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Aprender Y Conocer Nociones Basicas De Impulsos Temperamentales, Como Dominarlos. |
Tipopología Y Rasgos De Temperamento. Trabajo De Auto-Análisis. Herramientas De Medición. Trabajo De Grupos: Aplicaciones De Casos Reales De Comportamientos Tipos De Personalidades "Difíciles". |
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Aprender Tipos De Relaciones Humanas Y Publicas. |
Concepto De Relaciones Públicas. Manejo Del Diálogo (Juego Gestáltico). Negociación Versus Persuasión. |
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| 4 |
Conocer Y Aplicar Tecnicas Para El Manejo Del Dialogo. |
Técnicas Para Manejar Dudas Y Objeciones. La Relación Con Los Jefes. Tipo De Preguntas Profundas, Abiertas Y Cerradas. Presentación De "Clientes Difíciles " (Juego De Roles). Discusión De Grupos Y Presentación En Plenario (Conclusiones). |
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| 5 |
Conocer Y Aplicar Tecnicas De Formacion De Equipos De Trabajo. |
Presentación Ppp "Cada Elemento Cuenta". Aprendizaje Del Trabajo En Equipo Y Desarrollo De Tareas. Trabajo De Grupos: Formación Y Trabajo En Equipo. Ejercicio Practico De Trabajo En Equipo. |
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| 6 |
Aprender Que Es El Comportamiento Social. |
La Presentación Personal. Organización Del Trabajo Individual Y De Equipo. Taller De Presentación Personal (Presentación De 3 Mtos.) Análisis Y Aplicación De Destrezas Para El Trabajo En Equipo. |
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| 7 |
Aprender Tecnicas De Motivacion Y Liderazgo. |
Administración Versus Liderazgo. Medición Y Auto - Evaluación De Madurez(Maslow). Factor De Actitud Y Auto - Estima. Preparación De Simulaciones De Motivación Y Liderazgo. |
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| 8 |
Aprender Y Aplicar Diferentes Tecnicas De Asignacion De Funciones Y Roles. |
Condicionamiento Conducta - Sentimiento. Designación De Roles Para Actuar Como Funcionarios Y "Clientes". Simulaciones (Cada Participante Actúa En Dos Ocasiones: Una, En El Desempeño De Su Cargo Y Otra, Actuando Como "Cliente Difícil" Interno O Externo). Análisis De Cada Simulación Y Auto - Crítica. |
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