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📘 Excelencia En La Atencion De Publico Y En Ventas

Información del Curso

Área / EspecialidadServicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)
InfraestructuraSalon Adecuado Para 30 Personas, Iluminacion Adecuada Equipada Con Telon, Pizarra, Data Show
EquipamientoData Show Pizarra
Asistencia75
Fecha de procesamiento2025-10-27 05:58:13

Objetivos Específicos

Objetivo Contenido Horas Teóricas Horas Prácticas Horas E-learning
1 Reconocer Tipos De Venta Y El Rol De La Empresa En El Mercado La Empresa En El Mundo Actual Rol De La Empresa En Los Nuevos Escenarios Sentido Del Trabajo Qué Son Las Ventas Al Detalle O Retail Qué Es Un Vendedor De Tienda Cadena Del Valor Agregado 2 1 0
2 Reconocer Y Aplicar Los Tipos De Marcas Y Productos El Producto Qué Vendemos Realmente?Qué Hay Que Saber Del Producto La Marca La Marca Para El Consumidor El Consumidor Ante Las Marcas La Marca Llegó Al Vendedor 2 1 0
3 Reconocer El Concepto Precio V/S Consumidor El Precio Por Qué Compra Realmente La Gente? Caro?, Justo?, Barato? El Consumidor Qué Buscan Los Consumidores? Móviles De Compra O Elección 2 3 0
4 Aplicar Concepto De Servicio De Excelencia El Servicio Qué Es Un Servicio De Excelencia Los 7 Pecados Del Servicio Más Allá De La Calidad Y Del Servicio Por Qué Se Pierden Los Clientes? Cuánto Me Cuesta Un Mal Servicio? 2 2 0
5 Reconocer Tipologia Del Vendedor Y Aplicar Tipo De Ventas Exitosas El Vendedor Profesional De Tienda La Venta Antes De La Venta Técnicas De Venta En Tienda Cómo Ganar Clientes Personales Máximas Del Vendedor Exitoso Gane La Venta Y Gane Un Cliente Actitudes Y Conductas Básicas De Una Óptima Atención De Público 2 2 0
6 Detectar Tipos De Reclamaciones Las Reclamaciones 2 1 0

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