| Área / Especialidad | Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.) |
|---|---|
| Infraestructura | Salon Acondicionado Para 50 Personas Y 1 Relator, Con Sillas Y Mesas, Aire Acondicionado, Calefacción, Buena Iluminación Y Espacio. |
| Equipamiento | Datashow Computador Telon Pizarra Papelografo |
| Asistencia | 75 |
| Fecha de procesamiento | 2025-10-27 05:36:12 |
| N° | Objetivo | Contenido | Horas Teóricas | Horas Prácticas | Horas E-learning |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Identificar La Importancia De La Calidad De Servicio A Clientes. | Introduccion El Servicio Como Vocacion Vinculo Con El Cliente Que Espera Y No Espera Nuestro Cliente Del Servicio Detectando Tipos De Clientes Importancia Ejercicio Practico | 2 | 1 | 0 |
| 2 | Conocer Habilidades De Comunicacion Necesarias Para Una Calidad De Servicio De Excelencia. | Habilidades De Comunicacion Tecnicas De Argumentacion Energia Proactividad Motivando Al Cliente Innovacion Creatividad Liderazgo En Servicio Ejercicio Practico | 1 | 1 | 0 |
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