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📘 Habilidades Comunicacionales En La Atención A Clientes

Información del Curso

Área / EspecialidadServicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)
InfraestructuraSalon Acondicionado Para 50 Personas Y 1 Relator, Con Sillas Y Mesas, Aire Acondicionado, Calefacción, Buena Iluminación Y Espacio.
EquipamientoDatashow Computador Telon Pizarra Papelografo
Asistencia75
Fecha de procesamiento2025-10-27 05:36:02

Objetivos Específicos

Objetivo Contenido Horas Teóricas Horas Prácticas Horas E-learning
1 Conocer Competencias Y Habilidades Necesarias Para Una Atencion De Excelencia Con Los Clientes. Introduccion Competencias Laborales En La Atencion Al Cliente El Poder Del Lenguaje Como Generador De Realidades En La Interaccion Lenguaje Autoestima Asertividad Escucha Activa Lenguaje Activo Retroalimentacion Ejercicio Practico 2 1 0
2 Identificar Las Caracteristicas De Un Atendedor Eficiente Y De Excelencia. Caracteristicas Perfil Del Pec Exitoso Habilidades Y Competencias Filosofia De Promolinks Manejo De Estres En Escenarios De Servicio Tecnicas Aplicables Al Terreno Ejercicio Practico 1 1 0

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