📘 Desarrollo De Competencias Para Entregar Un Servicio De Excelencia

Información del Curso

Área / Especialidad	Administración-Administración De La Comercialización
Infraestructura	Salon Acondicionado Para 30 Personas Y Relator, De Aprox. 100 M2, Con Sillas Y Mesas, Aire Acondicionado, Calefacción, Buena Iluminación, Espacio, Baños Hombre Y Mujeres Diferenciados, Amplio Espacio Para Ejercicios Practicos.
Equipamiento	Computador Datashow Telon Pizarra
Asistencia	75
Fecha de procesamiento	2025-10-27 05:35:45

N°	Objetivo	Contenido	Horas Teóricas	Horas Prácticas	Horas E-learning
1	Aprender Y Utilizar Técnicas De Integración De Trabajo En Equipo, Con La Finalidad De Entregar Un Servicio De Excelencia Al Cliente Interno.	Módulo 1: Técnicas De Integracion De Trabajo En Equipo Introduccion Conceptos Generales Trabajo En Equipo Integracion De Equipo Orientación A La Excelencia Actitud Profesional Profesionalismo Hacer El Trabajo Bien A La Primera Trabajo En Equipo El Valor De Cada Integrante Reforzando Nuestra Cultura Hábitos De Excelencia En Equipo Ejercicios Prácticos Relatores: Carlos Viancos, Rodrigo Fernandez, Osvaldo Lagos	4	3	0
2	Conocer Y Aplicar Técnicas De Excelencia En La Atención Al Cliente Externo, Para Lograr La Fidelizacion.	Módulo 2: Técnicas De Excelencia En La Atencion Al Cliente Servicio De Excelencia Tecnicas De Atencion De Excelencia Al Cliente Externo Servicio Al Cliente Vocación De Servicio Equipo De Servicio Quiénes Son Nuestros Clientes Actitud Proactiva Cómo Anticiparnos Al Requerimiento Del Cliente Inteligencia Emocional Resiliencia Flexibilidad Fidelizacion Del Cliente Ejercicios Prácticos Relatores: Carlos Viancos, Rodrigo Fernandez, Osvaldo Lagos	4	4	0