| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Orientar A Las Secretarias, Respecto De Su Aporte Y Valor En Las Organizaciones, Sensibilizando Respecto De La Misión, Visión, Objetivos Y Políticas Organizacionales. |
Módulo 1: El Rol De La Asistente Ejecutiva En La Organización 1.1. Estilos De Dirección 1.2. El Nuevo Rol De La Secretaria Y Su Relación Con Otros Ámbitos De La Organización 1.3. Conocimientos Y Aptitudes Esperados En Una Asistente Ejecutiva 1.4. Cualidades De Las Secretarias A Cultivar 1.5. La Secretaria Como Rostro De La Empresa |
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Formar A Las Secretarias En Los Ámbitos De Formalidades Y Normas Dentro Las Actividades Sociales Públicas Y Privadas De Las Organizaciones |
Módulo 2: Protocolo Práctico Y Relaciones Públicas 2.2. Protocolo Y Comportamiento Social 2.2. Normas Protocolares En Le Empresa 2.3. Ceremonias, Eventos Y Reuniones 2.4. Comunicación Gestual Y Corporal 2.5. Precedencias |
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Actualizar A Las Secretarias Respecto De Las Mejores Prácticas En La Redacción Y La Comunicación No Verbal. |
Módulo 3: Comunicación Comercial Laboral 3.1. Significado E Importancia De Una Redacción Precisa, Oportuna, Clara Y Persuasiva 3.2. Comunicaciones Escritas Y Verbales 3.3. Errores Frecuentes En La Redacción De Documentos |
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Entrenar A Las Secretarias En Las Competencias Genéricas Que Les Permita Desempeñarse Óptimamente En El Ámbito De Las Relaciones Laborales Propias De Su Organización. |
Módulo 4: Trabajo En Equipo, Liderazgo, Manejo De Conflicto Y Administracion Eficiente Del 4.1. Trabajo En Equipo Y Relaciones Interpersonales 4.2. Principios Para El Desarrollo Y Fortalecimiento De Las Relaciones Humanas En La Organización 4.3. Atención Telefónica Y Trato Con Clientes 4.4. Actitud Y Comportamiento De Servicio 4.5. Liderazgo Secretarial. Rol, Funciones Y Responsabilidades De Su Liderazgo 4.6. Previendo La Aparición De Conflictos 4.7. Identificando Y Manejando Las Causas De Los Conflictos 4.8. Metodologías De Control, Disminución Y Anulación De Conflictos 4.9. Causas De La Dilapidación Del Tiempo Y Su Solución 4.10. Planificación Inteligente Del Tiempo, Prioridades Y Objetivos |
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