| Área / Especialidad | Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.) |
|---|---|
| Infraestructura | Salon Acondicionado Para 200 Personas Y Relator, De Aprox. 500 M2, Con Sillas Y Mesas, Aire Acondicionado, Calefacción, Buena Iluminación, Espacio, Baños Hombre Y Mujeres Diferenciados |
| Equipamiento | Datashow Telon Pizarra Papelografo Computador |
| Asistencia | 75 |
| Fecha de procesamiento | 2025-10-27 04:37:32 |
| N° | Objetivo | Contenido | Horas Teóricas | Horas Prácticas | Horas E-learning |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Identificar Tecnicas Para Manejar Objeciones En Forma Asertiva. | Modulo 1: Tecnicas De Manejo De Objeciones: Introduccion Conceptos Generales Tecnicas De Manejo De Objeciones La Atencion Telefonica Herramientas Para Potenciar Una Mejor Atencion Modelo De Trabajo Asertivo Relatores: Martin Diaz, Loreto Diaz | 3 | 0 | 0 |
| 2 | Reconocer Tecnicas De Negociacion De Conflictos Con Clientes. | Modulo 2: Tecnicas De Negociacion De Conflictos Con Clientes: Tecnicas De Manejo De Conflictos Tipos De Quejas Y Reclamos Tipologia De Clientes Manejo De Estos Clientes Relatores: Martin Diaz, Loreto Diaz | 3 | 0 | 0 |
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