| Área / Especialidad | Administración-Administración De La Comercialización |
|---|---|
| Infraestructura | Salon Acondicionado Para 200 Personas Y Relator, De Aprox. 500 M2, Con Sillas Y Mesas, Aire Acondicionado, Calefacción, Buena Iluminación, Espacio, Baños Hombre Y Mujeres Diferenciados |
| Equipamiento | Datashow Telon Pizarra Computador Papelografo |
| Asistencia | 75 |
| Fecha de procesamiento | 2025-10-27 04:37:30 |
| N° | Objetivo | Contenido | Horas Teóricas | Horas Prácticas | Horas E-learning |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Reconocer Las Caracteristicas De Los Clientes Para Un Servicio De Calidad. | Modulo 1: Caracteristicas De Los Clientes: Introduccion Conceptos Generales Caracteristicas De Los Clientes Para Que Y Porque Trabajamos En Atencion Al Cliente Importancia De La Marca De La Empresa En Chile Y El Mundo Para Los Clientes Relatores: Martin Diaz, Loreto Diaz | 2 | 0 | 0 |
| 2 | Identificar Competencias Que Fortalecen La Calidad En La Gestion Comercial. | Modulo 2: Competencias De Calidad En La Gestion Comercial: Modelo De Calidad: Servicio Saludo Escucha Indaga Soluciona Despedida Comunicacion Con Los Clientes Sintonizarnos Como Se Compone Una Experiencia De Servicio Exito En La Atencion Telefonica Relatores: Martin Diaz, Loreto Diaz | 4 | 0 | 0 |
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