| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Reconocer La Importancia De La Higiene, Presentación Personal Y Comportamiento Adecuado Con El Enfoque De La Calidad Y Comunicación Dinámica En La Atención A Clientes. Respetar Normas De Seguridad Sanidad E Higiene ; Internalizando Las Normas De Higiene Personal Y Seguridad En El Trabajo Bajo El Concepto De Calidad. |
Módulo 1: Presentación Personal Y Seguridad Laboral ¿ Normas Básicas De Convivencia De La Sociedad ¿ Higiene Y Presentación Personal ¿ Normas Internacionales De Calidad ¿ Normas De Seguridad En El Trabajo ¿ Detección De Riesgos En El Ambiente Laboral |
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Reconocer Aspectos Generales Y Específicos De La Comunicación Y Su Relación Con Las Estrategias De Venta Directa. |
Módulo : Comunicación Comercial ¿ Aspectos Claves De La Comunicación ¿ Estilos De Comunicación ¿ Empatía ¿ Entrevista Personal ¿ Autogestión ¿ Estrategìas De Venta Directa |
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| 3 |
Reconocer Procedimientos Y Aspectos De Valor En La Función Comercial , Enfocado A Captar Clientes |
Modulo 3 Función Comercial- Servicios ¿ Aspectos Comerciales Y De Servicios ¿ Tipos De Clientes ¿ Diagnostico Y Detección De Necesidades ¿ Técnicas De Ventas ¿ Argumentación ¿ Cierre De Venta |
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