| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Conocimiento Mutuo, Evaluar Clima Laboral Y Ambiente De Equipo, Crear Las Condiciones Adecuadas De Motivación Hacia El Curso |
1. Introducción: Presentación, Reglas Del Juego. Dinámica. |
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Reconocer Los Fundamentos Del Comportamiento Humano Y Aprender A Aplicar Ese Conocimiento A La Vida Diaria, En Sus Relaciones Consigo Mismo Y Con El Personal A Cargo. |
2. Fundamentos Del Comportamiento Humano: Motivación, Inteligencia Emocional Y Análisis Transaccional. Taller: Aplicación De Fundamentos Del Comportamiento Al Desempeño Laboral. Video. |
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Reconocer Los Beneficios Del Equilibrio Emocional, Y La Forma De Lograr Satisfacer Las Necesidades De Tipo Espiritual En Su Interrelación Con Otras Personas. |
3. Equilibrio Emocional Necesidad De Seguridad, Aceptación, Reconocimiento, De Contribuir, De Sentirse Necesario. Dinámica, Video.. |
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| 4 |
Reconocer La Importancia De La Actitud Personal En El Trabajo Y En La Vida En General; Distinguir De Que Forma Distintas Percepciones Generan Distintas Reacciones Y Actitudes |
4. Actitud Positiva: Asumir Responsabilidades. La Empatía. Las Percepciones. Dinámicas, Video. |
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| 5 |
Aprender A Conducirse En Tiempos De Crisis; Afrontar Adecuadamente El Cambio Que Esto Implica, Y Aplicar Un Método Para Que El Tránsito Por La Crisis Permita Neutralizar Sus Amenazas Y Aprovechar Sus Oportunidades |
5. Trabajando En Tiempo De Crisis. Administración Del Cambio. Conceptos Básicos. Características. Amenazas. Oportunidades. Trabajo Individual: Mi Plan De Acción De Crisis |
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| 6 |
Reconocer Y Aplicar Adecuadamente Las Técnicas, Sistemas Y Métodos De Comunicación Con Los Demás, En Especial Con Los Colaboradores |
6. Fundamentos De Comunicación Efectiva: Tipos De Comunicación. La Importancia De Escuchar. La Escucha Eficaz. Comunicación Asertiva. Taller De Comunicación No Verbal. Video |
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| 7 |
Afrontar Y Manejar Adecuadamente Los Conflictos En Sus Relaciones Con Los Demás Y En Especial Dentro De Su Equipo |
7. Manejo De Conflictos: Conceptos Básicos. Generación De Conflictos. Tipos De Conflictos. Tipos De Solución De Conflictos Taller. Video |
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| 8 |
Reconocer Y Aplicar En Sus Diarias Actividades Las Orientaciones Estratégicas De La Empresa. Incrementar Su Compromiso, Su Productividad Laboral Y La De Sus Colaboradores |
8. Principios Orientadores De La Empresa. Misión, Visión, Valores, Objetivos. Taller: Mi Aporte A Mi Empresa. |
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| 9 |
Reconocer Y Aplicar Los Principios Básicos Del Trabajo En Equipo, Como Herramientas De Conducción. |
9. Trabajo En Equipo: Grupo, Equipo, Diferencias Entre Ambos, Mantención Del Equipo Unido. Habilidades Para Trabajo En Equipo. Taller, Dinámicas, Video |
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| 10 |
Conocer Y Aplicar En Sus Diarias Actividades De Liderazgo La Técnica Moderna De Trabajo En Equipo Gung Ho. |
10. Gung Ho: El Enfoque De Blanchard & Bowles Para El Trabajo En Equipo. El Espíritu De La Ardilla, El Estilo Del Castor, El Don Del Ganso. Video, Dinámicas. |
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| 11 |
Aprender A Controlar Los Elementos Estresores Y A Practicar Las Actividades Psicofísicas Que Le Ayudarán A Evitar Caer En El Estrés. |
11. Manejo Del Estrés: Definición, Orígenes. Escuchando A Nuestro Cuerpo. El Estrés Es Bueno Y Malo. Fuentes De Estrés. Estrategias Para Afrontar El Estrés. Taller De Manejo Del Estrés. |
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| 12 |
Aplicación Y Evaluación Práctica De Todos Los Contenidos. Refuerzo De Los Aspectos Más Relevantes |
12. Cierre: Síntesis De La Materia Pasada, Claves Del Éxito. Evaluación. Compromiso De Los Participantes. Evaluación De Los Relatores. |
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