| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Entregar Los Fundamentos Básicos Que Sustentan La Actividad Empresarial, Bajo El Concepto Sistémico Y La Importancia Que Para El Resultado Final, Reviste El Trabajo En Equipo O Bajo El Concepto De Subsistemas Integrantes E Interactuantes ( Ventas-Credito-Cobranzas) |
Recursos Escasos Por Optimizar (Clientes) La Empresa Y Su Objetivo (Maximización De Utilidades) La Empresa Como Sistema Social Abierto (Conjunto De Subsistemas) Estructura Organizacional De La Empresa Importancia Del Clima Laboral Reinante Clima Laboral V/S Proceso Comunicacional. |
3 |
1 |
0 |
| 2 |
Conocer Y Manejar Los Principales Elementos Involucrados, En Una Eficiente Gestión De Cobranzas, En El Bien Entendido Que De La Buena Marcha De La Misma , Dependerá La Recuperación De Los Dineros Prestados A Terceros, En El Más Breve Plazo, Con Todo El Beneficio Que Ello Implica, Para El Resultado Final De La Empresa Que Representan |
Importancia De Las Ventas Para La Empresa El Crédito Como Fuente Generadora De Ventas Importancia De Propender A Un Buen Otorgamiento De Crédito Análisis Del Riesgo Consustancial Involucrado Al Otorgar Crédito. Análisis Del Otorgamiento De Un Crédito (Riego V/S Rentabilidad) Crédito Bien Otorgado Es Siempre Crédito Bien Recuperado. Estructura Del Depto. De Créditos De La Empresa El Jefe Del Depto. Y Sus Funciones. Perfil Humano Y Psicológico Del Personal Idoneo Relación Del Depto. Con El Resto De La Empresa. |
3 |
1 |
0 |
| 3 |
Manejar Los Principales Criterios, Como Para Estructurar Un Buen Y Eficiente Sistema De Cobranzas, De Acuerdo A La Realidad Financiera Y Comercial De La Empresa En Particular. |
La Cobranza Y Su Rol En La Empresa Análisis De La Gestión De Cobranzas (Ratios Financieros) La Cobranza Como Un Proceso En El Tiempo Definición De Un Buen Sistema De Cobranzas Principios Y Normas Básicas De Cobranzas Definición De Un Plan De Cobranzas Políticas De Cobranzas. |
3 |
1 |
0 |
| 4 |
Manejar Las Principales Herramientas Actualmente Existentes, Que Les Permitan Optimizar Su Relación Con Los Clientes Y Su Mantención A Lo Largo Del Tiempo. |
La Cobranza Como Un Proceso En El Tiempo El Cobrador Y Su Misión Recuperadora Razones De No Pago De Las Deudas. Manejo Eficiente De Las Quejas Del Cliente. La Cobranza Personal Y Escrita Utilización Del Teléfono Como Instrumento De Gestión De Cobranzas Señales De Acuerdo Y Como Trabajarlas A Favor Nuestro. Objeciones De Pago Y Como Revertirlas A Favor Nuestro. El Cobrador Moderno Y Su Rol Negociador Negociación Ganar-Ganar (Logrando Acuerdos) Importancia De Lograr Acuerdos Con El Cliente. Llamadas De Seguimiento. |
3 |
3 |
0 |