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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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¿ Identificar Los Procedimientos Realizados Para Transacciones De Venta. |
¿ Tipos De Transacciones Y Operaciones Realizadas En Terminales De Ventas. ¿ Formas De Pago Para Cobros De Boletas. ¿ Procedimiento De Ventas Y Pago De Cuotas Según Forma De Pago. ¿ Procedimientos Y Tramitación De Documentación Tributaria (Notas De Crédito, Facturas, Guías De Despacho). |
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¿ Identificar Los Procedimientos Realizados Para Manejo De Valores Y De Cajas E Pos. |
¿ Manejo Y Control De Valores Y Procedimientos Para Retiros, Remesas, Pérdidas, Cuadraturas, Conteo De Valores, Tratamiento De Diferencias, Emisión De Informes De Transacciones De Venta. ¿ Arqueo Y Cierre De Cajas ¿ Informes X Y Z ¿ Procedimiento De Conteo De Valores Y Tratamiento De Diferencias |
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¿ Reconocer El Funcionamiento Y La Operativa De Los Terminales De Venta E Pos Para Transacciones De Venta |
¿ Sistema Operativo De Terminales De Venta E Pos. ¿ Contenidos Y Funciones De Terminales De Venta E Pos. ¿ Uso De Terminales De Ventas Según Tipo De Transacción Y Forma De Pago. ¿ Procedimientos Para Modificaciones De Precios Y Cantidades. ¿ Procedimiento Y Operativa De Transacciones Con Tarjeta De Crédito La Polar. ¿ Proceso De Cambios Por Post Venta. ¿ Procedimientos Para Descuento De Supervisor. ¿ Procedimientos Para Consultas De Clientes Y Cotizaciones. ¿ Desalarmado Y Empaque De Productos En Transacciones De Venta. ¿ Malas Prácticas Observadas En El Uso De Cajas Y Transacciones De Venta |
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¿ Operar Adecuadamente Y Con Rapidez Los Terminales De Ventas E Pos Realizando Todo Tipo De Transacciones De Venta Entregando Un Servicio De Calidad A Los Clientes De La Empresa |
¿ Práctica En Terminales E Pos, Usos Según Tipo De Transacción Y Formas De Pago. ¿ Práctica En Terminales E Pos Con Documentación Utilizada Para Cada Tipo De Transacción. ¿ Práctica En Terminales E Pos Y Atención A Clientes. Considerando Protocolos De Atención Y Estructura De Atención A Clientes |
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¿ Manipular En Terreno Los Terminales De Ventas E Pos Y Realizar Transacciones Y Atención A Clientes |
¿ Práctica En Tiendas De Manejo De Terminales E Pos Asumiendo Tareas De Transacciones De Ventas Y Atención A Clientes. ¿ Modelamiento De Prácticas Realizadas En El Proceso De Transacciones De Venta. Retroalimentación A Participantes De Su Desempeño, Corrigiendo Las Malas Prácticas Y Errores. ¿ Evaluación De Desempeño De Acuerdo A Manejo De Terminales De Ventas. |
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