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📘 Conociendo Elementos Fundamentales Sobre La Atención Y Ley Del Consu

Información del Curso

Área / EspecialidadAdministración-Legislación (Agricola, Financiera, Y Otras)
InfraestructuraSala De Clases Implementada Con Mesas Y Sillas Para 30 Personas, Illuminacion Y Aire Acondicionado.
EquipamientoComputador Datashow Pizarra Acrilica Telon
Asistencia75
Fecha de procesamiento2025-10-27 02:45:55

Objetivos Específicos

Objetivo Contenido Horas Teóricas Horas Prácticas Horas E-learning
1 Identificar Los Principales Elementos Sobre La Ley Del Consumidor Y Facultades Del Sernac Derechos Y Deberes Del Consumidor Obligaciones Del Proveedor Facultades Del Sernac 2 0 0
2 Aplicar Técnicas De Resolución De Problemas En La Relación Con El Cliente. Como Enfrentar Problemas En La Atención Al Cliente Pautas A Seguir En La Resolución De Problemas Derivación De Problemáticas Desarrollo De Estrategias De Resolución De Problemas 0 3 0

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