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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. Conocer Las Funciones De Producción Y Operación Y Su Importancia Estratégica |
1.1 Visión Y Misión De La Empresa 1.2 Rol De La Función Producción/Operación En La Empresa 1.3 La Calidad Y El Control De Procesos 1.4 Impacto De Una Buena Gestión De Los Procesos En La Rentabilidad De La Empresa. |
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2. Analizar Procesos Claves De La Institución |
2.1 ¿Qué Es Un Proceso? 2.2 Modelamiento De Un Proceso 2.3 Elementos Y Recursos De Un Proceso 2.4 Entrada, Agregación De Valor, Salida, Retroalimentación 2.5 Identificación De Procesos Claves. |
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3. Desarrollar Procesos Orientados A Mejoras |
3.1 Características De Una Organización Orientada A Procesos 3.2 Beneficios Entregados Por La Orientación A Procesos 3.3 Creación De Valor Y Satisfacción De Clientes. |
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4. Aprender A Diagramar Y Efectuar Los Mejoramiento De Procesos |
4.1 ¿Cómo Se Mejoran Los Procesos? 4.2 Relación De Proceso Y Cliente 4.3 Técnicas De Diagramación Y Mapas De Procesos 4.4 Calidad Y Mejoramiento De Procesos |
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