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📘 Servicio A Clientes Y Comunicaciones

Información del Curso

Área / EspecialidadServicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)
InfraestructuraSalón, Con Sillas Individuales, Equipo Audivisual, Amplificación, Aire Acondicionado Y Telón, Con Capacidad Para 250 Personas, De 7 Por 15 Metros Aprox.
EquipamientoSillas Data Show Telón Amplificación Aire Acondicionado
Asistencia75
Fecha de procesamiento2025-10-27 02:42:51

Objetivos Específicos

Objetivo Contenido Horas Teóricas Horas Prácticas Horas E-learning
1 Como Ver A Su Compañía A Través De Los Ojos Del Clientes (Autor. Lisa Ford) 1.- 6 Estrategias Para Mejorar El Servicio 2.- Percepción Es Realidad Para El Cliente 3.- Deslumbrar Al Cliente, Asegurando Su Lealtad. 1 3 0
2 Como Emplear Palabras Positivas Para Conseguir Una Diferencia Positiva (Autor: Zig Ziglar) 1.- Las Palabras Hacen La Diferencia 2.- La Cortesía En El Trato Consigue Buenos Resultados 3.- La Repetición Es La Base De Los Logros. 1 3 0

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