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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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0.1 Utilizar Las Herramientas De Navegación Para Recorrer El Curso. 0.2 Identificar Los Objetivos Generales Y Específicos Del Curso. Recomendaciones Para El Estudio Del Curso. |
Módulo 0: Conociendo La Florida - Objetivos Y Estructura Del Curso |
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2.1 Conocer La Visión Y Misión De Serviestado 2.2 Explicar El Sistema De Turnos De Serviestado. 2.3 Conocer Las Sucursales A Nivel Nacional Con Las Que Cuenta Serviestado. 2.4 Detallar Cada Uno De Los Servicios Otorgados. 2.5 Conocer El Funcionamiento General De Las Sucursales 2.6 Entender Las Recomendaciones Para El Manejo En La Estación De Trabajo: Caja. 2.7 Enunciar La Definición De Cofre 2.8 Detallar Los Pasos Para La Recepción Y Entrega De Cofres. 2.9 Enunciar La Definición De Compra De Bóveda. 2.10 Describir Los Pasos Para La Compra En Efectivo De Bóveda. Describir El Proceso De Compra/Venta Hacia Y Desde Bóveda. 2.11 Identificar Las Transacciones Financieras Por Egresos E Ingresos: 2.12 Describir Las Características De Otras Transacciones - |
Módulo 1: Conociendo Serviestado -Nuestro Lugar De Trabajo: Funcionamiento De Serviestado -Recepción Y Entrega De Cofres -Transacciones Financieras -Contingencia -Canje |
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2.1 Describir La Secuencia Del Proceso De Cuadratura Cierre Contable En Finesse. 2.2 Saber Ingresar Los Montos Según Denominación De Dinero En El Sistema. 2.3 Reconocer La Cuadratura Entre Saldo Final Caja Y Monto Total Arqueo De Caja. 2.4 Detallar La Transacción 8222, Correspondiente A La ¿Desconexión Transantiago¿. 2.5 Reconocer Cómo Realizar La Apertura En Modo Contable Tarde. 2.6 Detallar El Proceso De Cuadratura Provisoria, Para Quienes No Trabajan En Modo Mañana. 2.7 Enumerar Las Acciones Que Deben Realizarse Al Día Hábil Siguiente, Cuando Se Realiza La Cuadratura Cierre Provisorio. 2.8 Detallar El Proceso De Cuadratura Provisoria, Para Los Asistentes Que Trabajan En Modo Mañana. 2.9 Reconocer Cómo Efectuar La Cuadratura Provisoria Para Las Sucursales Bip. |
Módulo 2: Cuadraturas -Cuadratura Cierre Contable Apertura Y Cierre Provisorio |
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3.1 Saber La Importancia De Validar Una Cédula De Identidad En Condiciones Normales Y En Contingencia: - Cédula De Identidad Antigua. - Cédula De Identidad Actual. 3.2 Reconocer Las Transacciones Financieras Y No Financieras Que Requieren Validar O Verificar La Cédula. |
Módulo 3: Cédulas De Identidad -Validación De Las Cédulas De Identidad |
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4.1 Detallar Los Pasos Para La Emisión De Plástico. 4.2 Detallar Los Pasos Para El Bloqueo De Plástico De Cuenta Rut. 4.3 Conocer Cómo Realizar El Registro De Firma Vía Tablet En Intranet. 4.4 Identificar Los Pasos A Seguir En Caso De Contingencia. 4.5 Detallar Los Pasos Que Hay Que Realizar Para La Entrega De Tarjeta De Coordenadas. 4.6 Conocer Qué Hacer En Contingencia. 4.7 Conocer El Paso A Paso De Intranet, Correspondiente A La Entrega De Claves Multicanal. 4.8 Enumerar Los Pasos Para Poder Realizar El Aviso De Giro Diferido. |
Modulo 4: Transacción De Mesón -Emisión De Plástico -Registro De Firma Vía Tablet -Tarjeta De Coordenadas -Entrega De Claves Multicanal -Aviso De Giro Diferido |
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5.1 Definir Declaración De Origen De Fondo. 5.2 Reconocer Cuándo Aplica Su Uso. 5.3 Describir La Documentación Asociada Que Debe Presentar El Cliente. 5.4 Reconocer Qué Se Requiere Para Dar Curse A La Transacción. |
Módulo 5: Declaración De Origen De Fondos -Declaración De Origen De Fondos (Dof) |
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6.1 Reconocer Las Especificaciones Respecto De Las Firma De Los Clientes. 6.2 Detallar Qué Se Debe Hacer En Caso De Sospecha De Fraude O Estafa. 6.3 Enumerar Las Indicaciones Si Se Manipula Un Billete Falso. 6.4 Saber Cómo Operar En Caso De Caída Del Sistema. |
Módulo 6: Datos Prácticos -Datos Prácticos |
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Evaluar Los Contenidos Que Comprende El Curso. |
Evaluación Final -Evaluar Los Contenidos Que Comprende El Curso. |
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