📘 76595200-K - Calidad De Servicio Y Trabajo De Equipo.

Información del Curso

Área / Especialidad	Administración-Abastecimiento Y Control De Existencias
Infraestructura	 Un Salón Con Capacidad Para 35 Personas Sentadas En Forma Individual Y En Formación De Grupos, Adecuadamente Iluminado Y Ventilado, Con Fácil Acceso A Servicios Higiénicos Y Alimentación.  Espacio Acústicamente Aislado Para El Trabajo De Exposición Teórica Y Facilidad De Concentración En Las Tareas Grupales.
Equipamiento	Computador Proyector Datashow Telón Pizarra Blanca Plumones
Asistencia	75
Fecha de procesamiento	2025-10-27 02:36:06

N°	Objetivo	Contenido	Horas Teóricas	Horas Prácticas	Horas E-learning
1	1.- Identificar, Comprender Y Aplicar Los Elementos Asociados A Un Servicio De Calidad.	- Porque Es Importante La Calidad De Servicio: Realidad De La Empresa En El Mercado Actual. - Componentes Centrales De La Calidad De Servicio Y Relación Entre Servicio Interno Y Externo. - Análisis De La Cadena De Valor Y De La Contribución De Cada Participante En El Proceso.	2	2	0
2	2.- Conocer El Concepto De Equipo De Trabajo Efectivo Y Sus Implicancias En La Calidad De Servicio.	- Características Distintivas De Los Equipos Efectivos: Complementariedad, Compromiso, Metas De Resultados, Enfoque De Trabajo. - Relación Calidad De Servicio Y Características De Los Equipos. - Comunicación Constructiva En Los Equipos De Trabajo: Pedidos, Compromisos, Acuerdos De Servicio.	2	2	0