| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Qué Es Un Conflicto |
¿ Una Nueva Visión Del Conflicto. ¿ El Carácter Inevitable De Los Conflictos. ¿ Efectos Positivos Y Negativos De Los Conflictos. ¿ Causas Del Conflicto Organizacional. |
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3 |
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Estrategias De Resolución De Conflictos |
¿ Desde El Paradigma De ¿Ganar ¿ Perder¿ Al De ¿Ganar ¿ Ganar¿. ¿ Evitación Y Acomodación. ¿ La Estrategia Competitiva. ¿ Colaboración Y Negociación. ¿ Habilidades Conversacionales Y Enfrentamiento De Conflictos. |
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3 |
0 |
| 3 |
Herramientas Para La Negociación Efectiva |
¿ Negociación Basada En Posiciones. ¿ Negociación Basada En Intereses. ¿ La Habilidad Para ¿Inventar¿ Opciones. ¿ Capacidad De Establecer Compromisos. ¿ La Confianza, Asertividad Y Expresión De Necesidades. |
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3 |
0 |
| 4 |
Conversaciones Para La Acción |
¿ La Predisposición A La Acción. ¿ Actos Del Habla Involucrados En La Coordinación De Acciones: Pedir Y Ofrecer. ¿ Competencias Para Establecer Compromisos Y Mejorar La Efectividad Comunicativa. |
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