| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Efectuar Un Analisis De Puesto De Trabajo, Determinar Contenidos Didacticos E Impartir Una Clase De Capacita-Ción En Terreno. |
1-Capacitación En Terreno - Las Competencias Y Los Puestos De Trabajo. Análisis. - Análisis De Puestos De Trabajo. Análisis De Tareas. - Los Conocimientos, Las Destrezas Y Las Actitudes. - Capacitación: Principios - Metodologías. Aplicación Del Twi. - Las Ayudas Audiovisuales En Capacitación En Terreno -Ejercicio: Presentación De Clase Demostrativa. (Evaluada) |
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Comunicarse En Forma Eficiente |
2.La Comunicacion Eficaz - Tipos De Comunicación - Teoría De La Comunicación. Medios De Comunicación. - Tipos De Comunicación En La Empresa. - Cómo Influir Por La Comunicación. - Uso De La Comunicación Gestual Y De La Comunicación Informal. -Prácticas Y Ejercicios. |
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Resolver Conflictos Interpersonales Y Gru-Pales. |
3.Elementos De Psicologia Social En El Trabajo Y Resolución De Conflictos - Las Conductas ¿ Actitudes ¿ Cambios De Actitud. - Psicología Individual Y Grupal. - Los Grupos: Definición ¿ Características - Tipos ¿ Roles. - La Organización ¿ Cultura Organizacional - Conflictos Interpersonales Y Grupales ¿ Manejo Y Resolución -Prácticas Y Ejercicios. |
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Aplicar Tecnicas De Gestion Que Tiendan A Mejorar La Eficiencia En Su Area De Trabajo. |
4.Mejoramiento Y Control De La Eficiencia - Mejoramiento Continuo: Clientes Internos ¿ Externos. - Autocontrol De Proceso: Definiciones. Análisis De Casos. - Control Estadístico De Procesos. Herramientas Básicas. - Calidad De Servicio: Medición ¿ Indicadores ¿ Mejoramiento. - Auto-Análisis De Hábitos De Trabajo. - Administración Del Tiempo - Los Cuatro Enemigos Los Objetivos. - Planificación Del Tiempo Del Supervisor. Análisis Y Prioridades |
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- Orientar A Sus Cola-Boradores. |
5.-Orientacion De Subordinados - Concepto De ¿Persona Y Trabajador De Calidad Superior¿ - Desarrollo De ¿Carrera Profesional O Laboral¿ - Análisis Y Aprovechamiento De Talentos Personales - Análisis Y Comentario De Experiencias Personales. |
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